Topic: Apertura lenta email quando selezionate nella videata di ricerca.

[Valentini Vini-Liquori]

Salve a tutti,
scrivo questo post perchè su di un thunderbird in azienda mi sta succedendo una cosa strana.
Se eseguo una ricerca direattamente dalla barra di ricerca nella posta in arrivo la mail che sto cercando viene trovata e facendo doppio click su di essa si apre senza problemi.
Se invece eseguo la ricerca dalla schermata di ricerca avanzata (CTRL+MAIUS+F) qui iniziano le stranezze:
Se effettuo una ricerca della mail per oggetto o mittente la mail che sto cercando viene trovata e facendo doppio click su di essa si apre senza problemi, se cambio i parametri di ricerca da "Mittente" a "Corpo" e cerco di trovare la stessa mail inserendo parte del suo contenuto nel campo di ricerca, la mail che sto cercando viene trovata ma facendo doppio click su si essa si apre una pagina vuota su thunderbird che resta vuoa per 15/20 secondi e poi compare il contenuto della mail.

Premetto che questo comportamento si è manifestato dopo altre azioni e probelmi avvenuti sullo sotesso pc, vi elenco l'accaduto.
Fino a ieri il Thunderbird su questo pc funzionava regolarmente.
Ho eseguito una scansione antivirus con Kaspersky Antivirus che ha rilevato dei file infetti nel database di posta di thunderbird e li ha eliminati.
Ho eseguito un Compatta cartelle (solo poi ho scoperto che questa funzione non smpre produce effetti corretti).
Successivamente ho eseguito l'update da Windopws 10 a Windwos 11 da chiavetta USB come aggiornamento (completato regolermente senza errori).
Questa mattina si è manifestato un problema per cui tutte le email nella posta in arrivo precedenti a due giorni fa, pur comparendo nell'elenco delle email, non si aprivano (pagina vuota, non un semplice rallentamento di visualizzazione), inoltre molte email risultavno duplicate nell'elenco della posta in arrivo.
Ho eseguito la funzione "Ripara cartella" e tutte le email che non si aprivano o che erano duplicate sono saprite dalla posta in arrivo (sono rimaste solo le mail degli ultimi due giorni).
Ho disinstallato e reinstallato thunderbird ripulendo anche i residui lasciati nella cartella programmi dalla disinstallazione ma questo non ha risolto la situazione.
Ho ripsirtinato un backup dell'inteno profilo eseguito ieri subito prima dell'update a win 11, il problema si verificava comunque. Ho quindi ripristinato un backup del profilo del 4 aprile, questo ha risolto il problema e le mail hannno ricominciato a funzionare correttamente.
Tuttavia rimane il problema resiudo che ho indicato ad inizio topic.
Dalla successione delle azioni sospetto che il problema possa essere generato dalla Compattazione Cartelle oppure dall'azione di Kaspersky (entrambe annullate ripristinando un backup della settimana scorsa) Non mi spingerei a dare la colpa del problema all'installazione di Windows 11 dal momento che il backup del profilio pre installazione presentava gli stessi difetti.

Cercando online e qui sul forum non ho trovato un problema analogo ma pare che la maggior parte dei rallentamenti di Thunderbird dipendano dall'indice della posta.
Teoricamente "Ripara cartella" dovrebbe riparare anche l'indice ma dopo la brutta eseprianza della posta sparita non me la sento di usarlo ancora.
Ho trovato una procedura che prevede la cancellazione del .sqlite dell'indice dal profilo che poi costringerebbe Thunderbird a ricrearlo ma non so se questo possa o meno risolvere il mio problema.

Versione din Win11: 2023H2 (tutti gli update di sistema eseguiti)
Versione di Thunderbird: 115.9.0 32bit (siamo costretti ad usare la versione a 32 bit perchè la 64 non si interfaccia correttamente con un software di spool di stampa utilizzato dal nostro gestionale).

Grazie a tutti in anticipo per l'aiuto.

[Valentini Vini-Liquori]

Posto un aggiornamento sul probelma di cui sopra.
Pare si tratti di una lentezza nella ricerca per "Corpo" del messaggio effettuata tramite la schermata di ricerca di Thunderbird (CTRL+SHIFT+F).
Se eseguo una ricerca per corpo del messaggio inziano ad apparire i primi messaggi trovari da Thunderbird, nel frattempo Thunderbird continua la ricerca ma se tento di aprire una mail mentre la ricerca è ancora in atto l'apertura restituscie una pagina vuota che si riempie con il contentuo della mail solo dopo che la ricerca è terminata.
La cosa non accade se effetuo la ricerca per oggetto o per mittente, infatti in tal caso la ricerca è molto più rapida e termina nell'arco di un paio di secondi. Aprendo quidni la mil trovata questa si apre immediatamente.

L'operatore del pc in questione sostiene che questa cosa non accedeava prima dell'update a win 11.
Ci sono delle poitiche differenti di gestione fra win 10 e win 11?
O si tratta soltanto di un rallentamento dovurto ad una frammetazione o mancata ottimizzazione del database?

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O si tratta soltanto di un rallentamento dovurto ad una frammetazione o mancata ottimizzazione del database?

Ricerca nel corpo del messaggio significa che Thunderbird deve analizzare l'intero contenuto di ogni singolo messaggio alla ricerca della stringa immessa come chiave di ricerca. Se il database è ragionevolmente piccolo, bastano pochi secondo. Se conservate centinaia di migliaia di email degli ultimi 20 anni (faccio per dire) ovviamente ci vorrà molto tempo. Frammentazione ed ottimizzazione non c'entrano nulla, anzi tanti "programmini" per l'ottimizzazione di Windows finiscono per cancellare file importati di Thunderbird rallentando l'indicizzazione e la ricerca o -peggio- rendendo inservibile l'applicazione.

[Valentini Vini-Liquori]

Si era quello che pensavo anche io, l'utilizzatore della postazione sostiene che prima dell'installazione di Win 11 questo non accadeva ma comincio a dubitare che questo sia vero, poichè lui rinetra porio nel caso descritto sopra, ovvero migliardi di poste mantenute da 20 anni.
A scanso di equivoci ho comunque voluto effettuare i segeunti inteventi:

Cancellato il file global_message.sqlite e avviato Thunderbird.
Prima il file era circa 800MB, dopo la rigenerazione è 280MB, sicuramente ottimizzato ma non era questa la causa del rallentamento.

Ho eseguito l'oittimizzazione di windows su tutti i dishi rigidi ma nel disco dove c'è il database di posta il programma non ha praticamente lavorato per niente, infatti di tratta di un SSD M.2 già performante di suo.

Nessuno di questi interventi ha migliorato la situazione che, a questo punto, sostengo sia un normale funzionamento del programma e non credo più sia dovuto ai vari problemi riscontrrati dopo il l'effetto dell'antivirus e dopo il ripristino del backup.