Topic: La cartella Posta Indesiderata non si "evidenzia" quando contiene spam

[carlopip]

Da qualche mese ho i segenti problemi su due dei miei account gestiti tramite TB: @gmail.com e @cnr.it (il problema non si presenta sull'account @tiscali.it):

1) risultano due cartelle di posta indesiderata: Indesiderata e Spam nell'account gmail, Indesiderata e Junk in quello cnr. Entrambe le cartelle in entrambi gli account sono sincronizzate.

2) TB sposta i messaggi di spam in una delle due cartelle (Spam su gmail e Indesiderata su cnr) ma NON EVIDNZIA in carattere blu neretto le cartelle quando ricevono lo spam. Per tale motivo, anche se - conscio del problema - controllo manualmente il contenuto delle cartelle - spesso mi sfuggono messaggi perfettamente legittimi che finiscono nello spam per errore.

C'è qualche opzione da correggere per tornare ad avere quelle cartelle evidenziate quando ricevono nuovi messaggi spam?
--Carlo

[filigrana]

ciao, per una risposta più celere prova ad integrare la richiesta secondo questo post ed in particolare fornisci i seguenti dati:

-Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati
-Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
-Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito
-Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider
-Eventuali immagini del problema

grazie.

[carlopip]

Ecco le integrazioni richieste:

Windows 10 Pro 64 bit
Nessun antivirus installato (uso Microsoft Defender e Firewall di default)
TB 115.16.0
Estensioni: British English Dictionary e Dizionario Italiano
Account tutti IMAP
Provider: Vodafone

[filigrana]

non sono esperto di imap (ma prima o poi modificherò uno dei miei account in imap per essere utile...) e lascerò la palla ai colleghi, però volevo chiederti se lo spam in questione è quello filtrato dal provider, quello filtrato dal TB o entrambi...

[carlopip]

Nel caso di tiscali è filtrato da TB, mentre nel caso di cnr è filtrato dal sistema basato su Outlook che è gestito a monte dal mio Ente datore di lavoro e che io non posso modificare (e immagino che sia filtrato anche da TB).

[carlopip]

Niente aiuto?