ho fatto la ricerca. sono usciti diversi topic. Quello che sembrava più confacente alla mia condizione parlava di utilizzare il programma import/ export tool (lui ci era riiuscito dopo sei ore di lavoro per copiare le singole cartelle. fra il vecchio profilo ed il nuovo) . avendo io cancellato più volte il programma e reinstallato non so da dove prendere le cartelle visto che il programma non si apre nemmeno e teoricamente le cartelle non ci dovrebbero essere più perchè cancellate assieme alla vecchia installazione