Topic: Dopo L'aggiornamento a 91.1.2 problemi con invio posta e rubrica

[Njobe]

Ciao a tutti,
Ho diversi problemi con TB e cioè:
-    ricevo la posta senza problemi ma se voglio rispondere sul messaggio arrivato il pulsante INVIA non è cliccabile. Risulta anche nessun oggetto (in alto a sinistra nella finestra del messaggio "Componi: (nessun oggetto)), ma se mi posiziono nella casella oggetto davanti a "Re:" e faccio spazio compare la scritta Re: ....... ma il pulsante INVIA rimane sempre grigio.
-    Se compongo un nuovo messaggio (ovviamente mettendo il destinatario) il pulsante diventa cliccabile e non più grigio, ma cliccando non succede niente, sembra che clicchi ma clicchi a vuoto,  nessun errore, niente di niente.
In più ci sono problemi con la rubrica. Non risulta niente. Quando vai sul campo destinatario non compare nessun nome/indirizzo. In qualche modo sono riusito a recuperare (ma solo parzialmente) gli indirizzi facendo IMPORTA rubrica dal  backup (File: history.mab)  Ora escono i nomi/indirizzi ma comunque non riesco a inviare.
Ho provato a reinstallare le versioni precedenti ma è la stessa cosa.
Uso Win 10 (64) ho n.03 account di cui uno è la PEC e il problema è lo stesso su tutti e tre.
Le impostazioni e password degli account sono tutte corrette.
Qualcuno ha dei problemi simili?  Qualche idea cosa fare?
Grazie
Benjamin

[miki64]

Occorre dettagliare la tua configurazione: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

In Safe-Mode il problema si ripresenta?


--
- Miki64 fa tante cose per te. Fai una sola cosa TU per miki64 

[Njobe]

Occorre dettagliare la tua configurazione: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

In Safe-Mode il problema si ripresenta?


--
- Miki64 fa tante cose per te. Fai una sola cosa TU per miki64 

Buongiorno miki64

Ho passato giornata intera cercando possibile soluzione qui sul forum (ma anche da altre parti in rete).
Ho provato a disabilitare firewall e antivirus (Avira Security std.), ho provato modalità provvisoria TB.
Non è stato installato nessun software in questi giorni, nessuna modifica e stata apportata al PC da parte mia, non considerando aggiornamenti di Windows che pero portano la data 20/09 come ultimo aggiornamento. Problema che ho io e venuto fuori il 27/09. Inizialmente TB  appena aperto aveva tutte finestre bianche (vuote): posta in arrivo, cartelle locali etc.
Ha scaricato la posta perché ho visto il messaggio pop up, ma nel TB non vedevo niente. Barra dei menu e strumenti non si apriva più (anche li premevi il pulsante ma non si apriva).  Dopo vari tentativi di fare qualcosa ho disinstallato TB e installato la versione 91.1 (adesso 91.1.2 (64 bit) ma provato anche 91.1.2 32 bit) applicando backup del mercoledì 23/09 evitando la data 24/09 e sopra tutto 25/09 che è ultimo fatto dove potrebbe essersi presentata l'anomalia (Conservo fino a 3 coppie indietro, sabato e domenica il PC era spento).
Impostazioni account mail tutte corrette (POP3 e SMTP)  e provate sul PC con versione Thunderbird 78.14.0 (32 bit)

Processore: Intel Core i7
RAM: 8GB
SO: 64bit
Windows 10 Pro
Ver: 20H2
Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
 

[miki64]

Ho provato a disabilitare firewall e antivirus (Avira Security std.), ho provato modalità provvisoria TB.

Per me il maggior indiziato.
Armati di una santa pazienza.

Procedi così.
- Chiudi Thunderbird.
- Disinstalla (sì, non disattiva, disinstalla) Avira Security dopo gli opportuni backup.
- Riavvia il sistema.
- Sei adesso protetto da Windows Defender (che non è più una ciofeca come prima, è valido e comunque il test richiede pochi minuti di impegno).
- Apri Thunderbird e verifica se i problemi persistono.

Non persistono?
- Abbiamo trovato il colpevole (non conosco Avira, ma non è raro che altri antivirus quali Avast e Kaspersky funzionano anche da disattivati), adesso si tratta di guardare a fondo nelle sue impostazioni e non in quelle di Thunderbird (potresti escluderne l'azione con Thunderbird).

Persistono?
Passeremo a fare un prova con un nuovo profilo di Thunderbird, poi col Thunderbird portatile di WinPenPack per capire se effettivamente il problema è Thunderbird e poi eventualmente se il problema è la versione che non funziona con la tua configurazione, valuteremo un downgrade.
Infine installeremo l'antivirus che tu preferisci.

Sarà dura, ma ce la faremo! 


--
- Thunderbird fa tante cose per te. Fai una sola cosa TU per Thunderbird