Topic: impossibile inviare posta

[Pierochioni]

Ciao e buongiorno a tutti, sono nuovo del gruppo, e mi trovo di fronte a un problema nell'inviare la posta.
Mi appare questo messaggio:
Si è verificato un errore durante l'invio della posta: il server di posta ha iniziato la conversazione in modo non corretto: smtp209.alice.it Service not available - access denied.
Io ho windows 7 32 bit, e installato thunderbird versione 68.7.0.
La mia casella di posta è piero.chioni@alice.it
Mi sono accorto oggi di questa cosa, volevo spedire un'email ad un amico che ha gmail, ma non ci sono riuscito perchè mi appare il messaggio di cui sopra.
Da poco sono passato a eolo, circa due mesi, prima non avevo problemi e adesso si, mi sapreste consigliare come poter risolvere questa situazione? Grazie
Ps: non sono molto esperto, per cui se qualcuno gentilmente mi può aiutare, in maniera elementare i vari passaggi gli sarei grato.
Spero di aver messo tutto il necessario per capire il problema.
Piero Chioni

[next]

L'accesso tramite un programma di posta alle caselle Alice è consentito solo se ti colleghi con TIM/Telecom

Ti ricordiamo che, se la tua TIM Mail non è associata ad una linea ADSL/Fibra di TIM o ad un telefonino TIM, puoi consultare la tua casella @alice.it o @tim.it da client di posta coi protocolli POP3/IMAP solo ed esclusivamente se accedi ad Internet da reti di accesso TIM .

L’accesso alla posta con un Operatore diverso da TIM è consentito solo tramite webmail.

Qui i dettagli: https://assistenzatecnica.tim.it/at/portals/assistenzatecnica.portal?_nfpb=true&_pageLabel=MailBook&radice=consumer_root&nodeId=/AT_REPOSITORY/1162002#1162018

[Pierochioni]

In pratica avendo cambiato da tim a eolo non posso più spedire email? Scusa, ma come scritto sopra non sono pratico di queste cose, per cui ti chiedo:
posso tenere sempre il mio indirizzo email piero.chioni@alice.it?
come posso fare se voglio spedire email che al momento non mi è possibile?
Grazie per le risposte
Piero

[next]

Puoi spedire email solo dal sito di Alice Mail

[Pierochioni]

Ok grazie per le risposte.
Ultima domanda, installando firefox mi troverei nella stessa situazione?
Piero Chioni

[Peppino]

Firefox è un browser non un client di posta, quindi non risolveresti nulla.