Topic: TB non riconosce password di un account specifico

[luca carrabba]

sono entrato dove ci sono tutte  le PS di TB  ho cancellato quella che non funziona l'ho reinserita : risultato invariato
ho controllato i parametri di configurazione e sono esattamente uguali confrontandoli con un'altro pc  dove la posta su TB ,anche quella incriminata, funziona
un vecchio pc con window7
questo nuovo con window10 continua a non funzionare
non ho antivirus ho firewall  diversi da quelli presenti su window 10
versione TB 60.6.1
Reinstallato 60.5.3 il problema rimane

[luca carrabba]

nessuna estensione  o applicazioni installate

[max1210]

Buonasera.

sono entrato dove ci sono tutte  le PS di TB  ho cancellato quella che non funziona l'ho reinserita : risultato invariato

Ok, altra verifica fatta.

ho controllato i parametri di configurazione e sono esattamente uguali confrontandoli con un'altro pc  dove la posta su TB ,anche quella incriminata, funziona
un vecchio pc con window7

Bene, anche il problema configurazioni è fatto

questo nuovo con window10 continua a non funzionare
non ho antivirus ho firewall  diversi da quelli presenti su window 10

Ecco, non hai installato antivirus e firewall diversi da quelli di default di Win10, ma quelli ci sono
Siccome non sarebbe la prima volta che dopo un aggiornamento creano problemi a programmi non di Microsoft, dovresti provare a disattivarli giusto il tempo per delle prove, meglio se prima uno e poi l'altro. Vediamo così se l'account su TB riprende a funzionare.   
 

[luca carrabba]

disattivato prima il firewall e dopo antivirus di window 10 ....tutto invariato il problema persiste...................

[miki64]

Uhm... davvero difficile la soluzione di questo caso, procediamo per tentativi.

Per favore, scarica e avvia la versione portatile di Thunderbird da WinPenPack.
Imposta come account di posta l'unico account che non ti funziona sulla versione con l'installer.
Avvia Thunderbird WinPenPack, ti richiederà la password: che cosa succede? La accetta e ti permette finalmente il collegamento al tuo account aziendale?

[luca carrabba]

scaricato, impostato l'account.....cerca di caricare il tutto ma non funziona
dice:impossibile verificare la configurazione- nome utente o password errati?

[max1210]

Buonasera.
Quindi anche con questa versione portatile di Thunderbird ti ritorna l'errore come nel primo post, password errata.
Chiedo scusa, ma a questo punto sull'altro pc dove funziona senza problemi verificherei, ovvero copierei, le varie impostazioni, configurazioni etc, nonché la password memorizzata che devono coincidere con quelle inserite su questa versione portatile.
Basta una piccola differenza (punto, maiuscolo inserito, virgola e/o altre piccolezze) che il programma-server provider ci impedisce l'accesso.   

[luca carrabba]

purtroppo ,e dico purtroppo ,ho controllato sin da subito che tutti i parametri fossero corretti ed è proprio questo che mi fa imbestialire..