Topic: frequenti crash thunderbird [colpa software/driver lettori x firma digitale]

[darkholokaust]

Salve!
utilzzo thunderbird da parecchio tempo senza problemi. Da qualche giorno va costantemente in crash, ho provato a reinstallare, eliminare e ricreare gli account, disattivare tutti i componenti aggiuntivi (compresi dizionari e plugin), modalità provvisoria, ma non sono riuscito a risolvere.
Il motivo del crash è EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_EXEC; ho provato a cercare, ma non ho rovato nulla di rilevante.
Qualcuno sa darmi qualche indicazione??

ecco qualche crash report
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/3b1bd62c-a62a-4a83-b8dc-d71720181012
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/52bd7e13-006b-4ca7-843f-7aa8f0181005
https://crash-stats.mozilla.com/report/index/0452a82e-e40f-4ae3-a2fc-433700181007

grazie
Fabrizio

[max1210]

Buonasera e ben arrivato 
Recentemente sono stati fatti degli aggiornamenti sul PC? Quali nello specifico?

[darkholokaust]

Recentemente sono stati fatti degli aggiornamenti sul PC? Quali nello specifico?

recentemente è uscito l'october update per win 10, ma il problema si è presentato qualche giorno prima..

[max1210]

Buonasera.
Hai provato un riavvio di TB in la modalità provvisoria? Avvio in modalità provvisoria TB Ho visto ora che hai già provato.
Hai provato disattivando l'antivirus giusto il tempo per delle prove? (Che antivirus hai installato)

[darkholokaust]

si, le ho provate tutte.. mi resta solo più l'opzione di interpretare il crash log 

[max1210]

Buongiorno.

Bisognerebbe provare a questo punto l'avvio di Windows 10 in modalità provvisoria e vedere come si comporta poi TB.
Cercando l'errore TB riportato nel crash log si trova qualcosa in questa pagina: http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?f=39&t=2727905 ma è del 2013.
 

[darkholokaust]

niente da fare..
ho notato che, oltre ad andare in crash dopo un po, lo fa anche aprendo altri programmi.. tipo esplora risorse, office, ecc..
ma non c'è un dettaglio per capire cosa indicano esattamente gli errori del log?

[croma.to]

Ciao

Usi un lettore di smartcard ?

Se si, hai provato ad aggiornare i driver ?

croma.to

[passegua]

Stessa cosa anche a me! Non crasha solo se avvio TB in modalità provvisoria e senza nessun add on. Il fatto è che i crash si ripetono costantemente da alcuni giorni senza aver modificato nulla nella configurazione di TB.

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/fccb1505-2c2e-4fe8-bf32-d12c20181026

[passegua]

Ho trovato questo:
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1463153
dove si dice che il colpevole è un card reader (infatti io purtroppo ce l'ho!)
Ma non si capisce come risolvere
L'unica è disinstallare il lettore ?

[passegua]

Ho verificato che se lascio inserito il lettore smart card nella porta USB allora TB non va in crash. Se invece scollego il lettore smart card i crash iniziano.
Io ho un lettore per leggere la Tessera Sanitaria ed usarla per accedere ai siti INPS e Agenzia Entrate.

[darkholokaust]

io non ho collegati lettori di smartcard, ma in passato si; anche io tessera sanitaria con firma digitale per inps, entrate, ecc..

Ho disinstallato"IDprotect 6" e i crash sembrano terminati, ma anche la possibilità di usare la firma digitale; in ogni caso confermo che per un periodo piuttosto lungo ho utilizzato TB con i vari programmi per la firma senza nessun problema.

Per ora comunque grazie per la dritta!

[balis]

Salve, io non ho nessun lettore e non ho attivo IDprotect 6 ma mi va continuamente in crash....  il problema si presenta all'apertura del messaggio che contiene immagini nel testo. Qualcuno ha qualche consiglio ?? ( ovviamente ho già avviato in modalità provvisorIA, e già reistallato thuder
grazie

[miki64]

Ricordiamoci, per cortesia, di
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