Topic: Mail nella cartella Posta in arrivo si moltiplicano di continuo

[Renato Lab]

Buongiorno il problema principale è descritto nell'oggetto;

Di seguito riporto i dati relativi al pc e s.o.:
S.O.= Windows xp Professional SP 3 a 32 bit;
Versione di Thunderbird installata=  52.8.0;
Tipo di server in/out impostato= POP/SMTP

Altre problematiche riscontrate:
- Quando si tenta di cancellare un messaggio nella posta in arrivo non lo esegue e  appare il seguente messaggio di errore:
Impossibile Spostare Messaggio Nel Cestino, eseguire il comando di compattazione cartelle;

- Nella finestra "Propietà cartella" della posta in arrivo è anomalo che compare scritto quanto di seguito:
Numero di messaggi: Sconosciuto      Spazio sul disco: Sconosciuto      
Inoltre quando clicco su OK per chiudere la stessa finestra non risponde al comando, non succede nulla;

- Nella cartella del profilo, cartella Mail sono presenti due cartelle con il nome del server in entrata;

Prove già eseguite senza risoluzione:
1. Eseguita compattazione cartella posta in arrivo in modalità off-line;
2. Eseguita ricostruzione degli indici della stessa cartella, appare ricostruzione in corso in basso a sinistra e infine completato ma il problema della moltiplicazione dei messaggi in arrivo resta;
3. Seguito la procedura di risoluzione in questo topic già aperto:
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=29546.0

ma giunto all'ultima prova da fare durante la copia di backup del profilo si blocca con seguente messaggio di errore: "Impossibile copiare Popstate: la directory o il file è danneggiato.";   
4. Ho provato a eseguire una esportazione del profilo utilizzando L'estensione importexporttool, la esegue ma è anomalo che da propietà il peso della cartella Mail è circa 12 Gb invece il peso della cartella del profilo esportata da importexporttool sia appena qualche Mb, dà l'impressione che qualcosa non funziona a dovere;

E' possibile risolvere nel modo meno invasivo possibile senza dover toccare i messaggi che sono di un pc commerciale/aziendale?
Grazie in anticipo per il supporto

[miki64]

Dobbiamo agire a più riprese per individuare il problema.

Prima mossa: backup della cartella del profilo.

Seconda mossa: eseguire lo Scandisk approfondito nell'unità interessata con Thunderbird chiuso. Riavviare il PC.

Riporta i risultati e poi proseguiamo.

[Renato Lab]

Prima di tutto Grazie per la risposta Miki64.

Ecco come interpreto le tue istruzioni:

1. Allora il Backup cartella del profilo ho già provato a farla ma si blocca con l'errore sul file popstate e non prosegue con il Backup;
Quindi riproverò selezionando tutto tranne il file popstate e vedo se copia tutto e va a buon fine;

2. L'unità interessata con TB è C: , con scandisk approfondito cosa intendi? vado con tasto destro su C: -> Proprietà -> Strumenti  e dò il comando esegui Scandisk?

Grazie

[miki64]

1. Allora il Backup cartella del profilo ho già provato a farla ma si blocca con l'errore sul file popstate e non prosegue con il Backup;
Quindi riproverò selezionando tutto tranne il file popstate e vedo se copia tutto e va a buon fine;

Perfetto.
Sperando che poi non trovi altri file del profilo che presentano lo stesso errore...

2. L'unità interessata con TB è C: , con scandisk approfondito cosa intendi? vado con tasto destro su C: -> Proprietà -> Strumenti  e dò il comando esegui Scandisk?

Sì e correggi automaticamente gli errori (ci sono due caselline da spuntare, se ben ricordo Windows XP).