Topic: Posta in Arrivo Eliminata senza autorizzazione

[Gundalf69]

Buongiorno,

Ho cercato sul forum ma nulla si adatta a quanto mi accade.
Ho configurato il server IMAP di welcome Italia per lavorare assieme a Thunderbird..
Dopo varie peripezie sto avendo questo problema:
Scarico la posta in arrivo la copio con un filtro ad ok nelle cartelle dovute (locali) e dopo pochi secondi mi spariscono dalla posta in arrivo...
Specifico che tutti i settaggi di cancellazione automatica sono stati controllati... Ho guardato il registro Delle attività e il messaggio viene proprio eliminato..
Non c'è un filo conduttore che mi suggerisca l origine del problema...
Cosa dovrei controllare?
Grazie.

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[max1210]

Buongiorno e ben arrivato 

Un paio di domandine:
- la posta che dici essere sparita dalla Posta in arrivo (da TB, presumo), la ritrovi ancora nella stessa cartella della posta in arrivo nella Webmail di welcome Italia oppure anche lì non c'è più?

- il filtro che hai impostato ha come regola quello di spostare la mail da questa cartella della Posta in arrivo a ....?  Su quest'ultima, se la regola del Filtro è impostata come Spostala in... è normale e corretto che dalla Posta in arrivo venga spostata (e quindi eliminata) su altra Cartella da te indicata nel Filtro.

Se il caso non è quello quello indicato sopra, spiegaci cortesemente meglio cosa intendi inquesto passaggio. Grazie

Ho guardato il registro Delle attività e il messaggio viene proprio eliminato..

 
Eventualmente, puoi postare una immagine del filtro, prestando attenzione ad oscurare i dati sensibili.
Grazie

[Gundalf69]

Un paio di domandine:
- la posta che dici essere sparita dalla Posta in arrivo (da TB, presumo), la ritrovi ancora nella stessa cartella della posta in arrivo nella Webmail di welcome Italia oppure anche lì non c'è più?

No sparisce anche dalla webmail

- il filtro che hai impostato ha come regola quello di spostare la mail da questa cartella della Posta in arrivo a ....?  Su quest'ultima, se la regola del Filtro è impostata come Spostala in... è normale e corretto che dalla Posta in arrivo venga spostata (e quindi eliminata) su altra Cartella da te indicata nel Filtro.

Il filtro nn sposta ma copia

Appena posso faccio un screenshot

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[Gundalf69]

Buongiorno,

ecco un altro dettaglio...

per cercare di capire cosa stesse accadendo e fugare ogni dubbio sul filtraggio dei messaggi, ho rimosso tutti i filtri che avevo creato.

La cosa strana e che ciò nonostante il filtraggio avviene ugualmente... altre macchine dove ho impostato l'account sono spente quindi non attive

è come se ci fosse una sorta di ghost filter... cosa sta accadendo?

[Gundalf69]

ecco uno screenshot di quello che succede



nn riesco a postare un immagine

[michro]

Come inserire immagini nei post (<-clic)

[Gundalf69]

ok grazie..

ecco qua

[max1210]

Buongiorno
@Gundalf69, scusami, ma quell'immagine serve a poco per cercare di capire il problema se non a vedere che ha cancellato il messaggio.

La cosa strana e che ciò nonostante il filtraggio avviene ugualmente... altre macchine dove ho impostato l'account sono spente quindi non attive

Gentilmente, puoi postare comunque l'immagine del Filtro che hai disattivato? Anche se inizio a pensare che si tratti più che altro di qualche impostazione o estensione.
Se utilizzi qualche estensione, riporta per favore i nomi di queste e le versioni, grazie!

 

[Gundalf69]

bene...trovato il responsabile.

c'era una macchina configurata con account POP che non aveva il flag su "lascia la posta sul server"...

messo il flag risolto il problema...

andavo di fuori perchè non controllavo la macchina colpevole e le tempistiche erano dettate dall'operatore di questa macchina quando decideva di aprire o chiudere (quindi scaricare) la posta con thunderbird.

Grazie mille per il supporto!