Topic: mail in spam

[Nicola C]

Buonasera,
ho un problema di ricezione delle mail che ricevo da un destinatario specifico e che vanno direttamente in spam. Ho provato a contrastare questo spiacevole inconveniente attivando un filtro dal destinatario e da webmail, includendo il destinatario nella whitelist. Purtroppo non è servito a molto e le mail della persona in oggetto continuano a sparire sotto i miei occhi dopo la visualizzazione perché subito spostate in spam.
Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie e saluti
Nicola C

[miki64]

Ricordi se hai mai messo UNA email di quel destinatario nello spam?
In ogni caso.

1) Le email devono non essere già contrassegnate come spam in webmail.
2) Azzera il filtro antispam.
3) Se ugualmente ti arriva il messaggio e lo mette in spam (ma è un indirizzo TIM?) su TB non devi usare i filtri per spostarlo ma indicargli a mano che non lo è, ri-sponstandolo nella Posta in Arrivo tramite il pulsante "Non è spam" in alto.
Ovviamente per sicurezza non impostare di svuotare la cartella di spam alla chiusura del programma.
4) Attendi il messaggio successivo e vedi come si comporta TB.

[Nicola C]

CIAO, VEDI LE MIE RISPOSTE DI SEGUITO:

1) Le email devono non essere già contrassegnate come spam in webmail. OK, NON LO SONO
2) Azzera il filtro antispam. OK FATTO
3) Se ugualmente ti arriva il messaggio e lo mette in spam (ma è un indirizzo TIM?) su TB non devi usare i filtri per spostarlo ma indicargli a mano che non lo è, ri-sponstandolo nella Posta in Arrivo tramite il pulsante "Non è spam" in alto. TB NON SEGNALA CHE LE MAIL DI QUESTO MITTENTE SONO SPAM, MA LE SPOSTA IN AUTOMATICO NEL CESTINO POSTA INDESIDERATA. È UN PROBLEMA CHE SI VERIFICA DA QUANDO HO AGGIORNATO TB ALL'ULTIMA VERSIONE
Ovviamente per sicurezza non impostare di svuotare la cartella di spam alla chiusura del programma.
4) Attendi il messaggio successivo e vedi come si comporta TB. PURTROPPO IL PROBLEMA CONTINUA

GRAZIE, NICOLA C

[Winfox]

Nel passato altri utenti si erano lamentati.
Personalmente ho fatto ripetute prove e mi funziona tutto regolarmente, ovvero:
1. se segnalo come spam una mail che mi arriva regolarmente da una newsletter (quindi simile a quello che ti succede con quel contatto) la posta viene spostata in indesiderata.
2. attendo qualche giorno e la posta continua ad essere spostata.
3. comincio a segnalarla come non spam.
4. le mail successive non vengono più spostate in indesiderata.

Da me non solo funziona regolarmente, è impressionante come precisione.

[miki64]

Infatti ,quoto Winfox.

TB NON SEGNALA CHE LE MAIL DI QUESTO MITTENTE SONO SPAM, MA LE SPOSTA IN AUTOMATICO NEL CESTINO POSTA INDESIDERATA.

E quando vai nella cartella della Posta indesiderata il messaggio non-spam presenta o no il pulsante per cambiarlo in posta non indesiderata? E' fondamentale capire questo.
Se lo presenta, poi, non hai scritto che cosa accade se fai clic sul comando. 

[Nicola C]

no, non presenta il pulsante per cambiarlo in posta non indesiderata.
il mittente è la mia socia, per cui ricevo una quantità impressionante di mail da parte sua.

[michro]

Una domanda probabilmente stupida... È una casella POP o IMAP? Se entri nella tua casella di posta sul web, le mail sono regolarmente presenti nella posta arrivata?

[Nicola C]

si confermo, le mail sono presenti sia su TB sia su webmail

[Godai71]

Non ho ancora capito se si parli di una casella Gmail, Outlook Yahoo o altro.

[Nicola C]

e' una casella su Register.it di Dada