Topic: FF non si avvia più

[elmariaky]

da un paio di giorni FF non si avvia più. ho provato a reinstallarlo più volte e ad aggiornarlo ma il problema rimane. ho usato ccleaner dopo averlo disinstallato, ma niente. si avvia solo dopo una decina di tentativi e la navigazione non è delle migliori. i dettagli del crash sono:
Firma problema:
  Nome evento problema:   APPCRASH
  Nome applicazione:   firefox.exe
  Versione applicazione:   12.0.0.4493
  Timestamp applicazione:   4f9207d9
  Nome modulo con errori:   StackHash_0a9e
  Versione modulo con errori:   0.0.0.0
  Timestamp modulo con errori:   00000000
  Codice eccezione:   c0000005
  Offset eccezione:   003632f7
  Versione SO:   6.1.7601.2.1.0.256.48
  ID impostazioni locali:   1040
  Informazioni aggiuntive 1:   0a9e
  Ulteriori informazioni 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Ulteriori informazioni 3:   0a9e
  Ulteriori informazioni 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

se faccio "ricerca soluzione online" non succede niente.
ho windows 7 , avira antivirus free e l'ultima versione di mozzilla. riguardo i componenti aggiuntivi penso siano irrilevanti dato che ho provato ad avviarlo dopo averli disattivati senza ottenere nessun risultato.
sapete dirmi qualcosa?

[Gioxx]

Niente è irrilevante.
Provato ad avviare Firefox in Safe Mode? E con il Profilo Manager per creare un nuovo profilo?

[elmariaky]

la safe mode sarebbe modalità provvisoria? se si allora non cambia niente. profilo manager non so cosa sia

[Ronnie91]

Ciao, per creare un nuovo profilo, guarda qui: http://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili

[elmariaky]

ho provato a creare un altro profilo ma da sempre l'errore all'avvio. appena clicco sull'icona da errore

[Ronnie91]

Prova a vedere se con Firefox Portable hai problemi: http://kent.dl.sourceforge.net/project/portableapps/Mozilla%20Firefox%2C%20Portable%20Ed./Mozilla%20Firefox%2C%20Portable%20Edition%2012.0/FirefoxPortable_12.0_Italian.paf.exe

Dai un occhio anche a questa pagina della guida: http://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20non%20si%20avvia

[Iceberg]

La firma del tuo problema è praticamente identica a questa:

http://www.pchelpforum.com/xf/threads/chrome-and-firefox-both-crash-on-startup.133116/

e come puoi leggere nella prima riga del messaggio dopo edit il problema era dato da un trojan.