Buonasera a tutti
Vorrei chiedere consiglio su quale potrebbe essere la miglior soluzione per la gestione della posta elettronica all'interno di un piccolo ufficio. Mi spiego meglio...
Nel ns ufficio ognuno di noi legge una casella di posta elettronica unica dove arrivano tutte le richieste dei clienti e ognuno scarica tutta la posta sul proprio pc e fin qui...
Il problema per cui vi scrivo è quello relativo alle risposte alle email ricevute.
In pratica se un'utente risponde per primo ad una richiesta di un cliente, gli altri non sanno chi ha risposto e cosa ha scritto nel messaggio.
Tutto questo attualmente genera un po di casino qaundo la comunicazione non viene passata verbalmente da un'utente all'altro, generando magari una doppia risposta alla stessa email.
Ultimo ma non trascurabile alcuni collaboratori si collegano all'ufficio in VPN per la condivisione dei documenti e non della posta.Questo genera ul'ulteriore problema in quanto una volta in ufficio utilizzano il pc fisso e nn il portatile che contiene le risposte alle email fatte da remoto.... in pratica ci si perde a capire chi e quando abbia risposto a quella o quell'altra email
Esiste una soluzione di facile approccio a tale problematica?
Grazie anticipatamente per i consigli che vogliate suggerirmi
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