Topic: riparte da zero = reset

[crostino75]

Ciao a tutti,

mi chiamo Emanuele e Vi scrivo da Palermo in merito ad un problema che ho riscontrato usando Thenderbird; non si tratta del solito caso di "mail scomparse" ma di un qualcosa, a mio avviso, più grave - specie considerando che le mail sono "lavorative" e non personali.

In due parole, mi capita che accendendo al programma, tutte le info sugli account sono andate perse; è come se il programma fosse fresco di installazione.

Mi chiede di creare un nuovo account, nuovi parametri POP ed SMTP... insomma proprio come se lo avessi appena installato.

Ovviamente non sono più presenti le mail scaricate nei giorni precedenti.

Ora, vorrei sapere:
a) perché accade?
b) come recupero gli account?
c) e le mail come le recupero?
d) come posso evitare in futuro che riaccada?

La mia versione è la: 2.0.0.14 (20080421)

Ho il tema standard e come estensioni ho il dizionario italiano ed il tool di feedback a mozilla per errori.

Grazie in anticipo.

Emanuele

[michro]

Ciao prova a scrivere nel campo della Ricerca in questa sezione
di Thunderbird:spariti gli account
Dovresti trovare qualche discussione che ti può essere utile.
Fatti un backup della cartella del profilo del tuo TB è sempre utile 
Quando entri nella cartella profilo o nel profilo fallo sempre a TB chiuso, non in esecuzione.
Se non risolvi scrivi ancora , se risolvi fai sapere.

[miki64]

d) come posso evitare in futuro che riaccada?

Aggiorna sempre il programma.
Backup sistematico della Posta.
Compatta spesso le cartelle.
Devi creare sotto-cartelle per mese/destinatario/oggetto/etc.  e non lasciare tutti i messaggi nella Posta in Arrivo ("Inbox").

[lucasali]

se hai un backup nel 99% dei casi è sufficiente recuperare il prefs.js
se non hai un backup devi creare un nuovo profilo, configurare tutti gli account e importare i dati dal vecchio profilo seguendo le indicazioni della faq: "Ripristino/backup degli archivi di posta"
...

[crostino75]

Ciao,

ho recuperato la posta, ma non gli account che ho riscritto a manina.

Grazie per i suggerimenti, anche se, con rammarico affermo, a dire il vero avevo appena installato Thunder e , si e no, avevo una 50ina di mail tra i vari account.... ovvero mi sembra stranissimo che il programma s'impalli con così poche mail 
Me ne avevano parlato benissimo, specie se paragonato a Outlook Express, ma così partiamo male e... statisticamente parlando, ho letto sul forum che questo genere di episodi accade di frequente 
un mare di 3d con tema "mail perse"  .
Possibile che non si possa blindare meglio il programma???

Termino dicendo che nelle FAQ si fa riferimento all'estensione Mboximport, ma questa non l'ho trovata nella lista ufficiale delle estensioni. Dove sbaglio?

Grazie per i Vostri aiuti.

Emanuele

[michro]

Credo tu ti riferisca a quest'estensione:
http://www.extenzilla.org/scheda_estensione.php?id=239

[cecca]

Sinceramente, a livello statistico, i thread di "mail perse" sono nulla rispetto a quelli di altri problemi.
E se leggi spesso, poi, i problemi non dipendono direttamente da TB, ma dal PC, da altri programmi etc etc etc
In ogni caso, come qualsiasi programma, anche TB può avere problemi, ed è per questo che conviene sempre avere un backup aggiornato...

Personalmente lo so da anni e non ho mai avuto problemi con nessun sistema operativo e tipo di PC....

[michro]

Uso TB da quasi due anni, ho tre account e mai avuto problemi.
(gesti scaramantici di rito  )
OE mi ha piantato in asso e con lui tutta la precedente coorrispondenza,
Mail (ho un Mac) non mi piace.
TB è open-source e ha un forum di assistenza eccellente.
Comunque l'estensione che cercavi era quella che ti ho indicato?

[crostino75]

Uso TB da quasi due anni, ho tre account e mai avuto problemi.
(gesti scaramantici di rito  )
OE mi ha piantato in asso e con lui tutta la precedente coorrispondenza,
Mail (ho un Mac) non mi piace.
TB è open-source e ha un forum di assistenza eccellente.
Comunque l'estensione che cercavi era quella che ti ho indicato?

non so se sia la stessa citata dalla FAQ 

Ema

[cecca]

E' la stessa, tranquillo....

[crostino75]

E' la stessa, tranquillo....

Grazie,
ho fatto backup di tutto e speriamo bene 

Ema