Topic: aggiornamento thunderbird difficoltoso (problema: Kaspersky IS) [risolto]

[carla146]

ho lanciato l'aggiornamento alla versione 3 e mi è sparito tutto.
ho kaspersky e all'inizio dell'aggiornamento aveva detto che avrebbe bloccato l'antispam di kaspersky che non lo lascia fare,(ho provato a farlo manualmente ma considera il pc non protetto quindi è necessario riattivarlo)
nel frattempo thunder è scomparso, non si apre, la vecchia iconcina è inattiva, non ho più il file exe e non posso neppure disinstallare la vecchia versione.
volevo reinstallare la vecchia ma non trovo il file da nessuna parte, qui sul sito avete solo l'ultima.
che fare?
come faccio ora a ripulire e rimettee la vecchia versione dato che la nuova non  risulta compatibile con kaspersky?
il link alla vecchia versione non arriva a niente....

[Gioxx]

Trovi la vecchia versione di Thunderbird (immagino la 2.0.0.23) all'indirizzo:
ftp://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/2.0.0.23/win32/it/

Non è la prima volta che Kaspersky si mette in mezzo non permettendo di portare a termine il proprio lavoro correttamente. Thunderbird 3 è compatibile con quella ciofeca di AV tanto quanto lo è il ramo 2. Bisogna solo autorizzarlo a dovere nella parte Firewall

Ti allego un paio di link a documenti di supporto che riportano alcune soluzioni per tenere a bada Kaspersky:
http://support.mozilla.com/it/kb/Informazioni+generali+sui+firewall
http://support.mozilla.com/it/kb/Configuring+Kaspersky+Internet+Security

Ciao!

[carla146]

intanto grazie.
ora leggo dove dici, ho visto che nella cartella di tb in c è sparito il file exe.
ora mi dici che se riesco ad aprire la strada con kasp l'installazione va a buon fine o devo cancellare, a mano, la cartella in c e ripulire dopo il registro e poi fare partire la nuova installazione della vecchia versione?

[Gioxx]

Calcola che la cartella del programma è (fortunatamente) ben separata da quella del profilo. Puoi tranquillamente reinstallare la versione 3.0 cercando di mettere a tacere Kaspersky, il tuo profilo rimarrà sempre lo stesso (quindi non hai certamente perso posta o rubrica o simili)

[carla146]

corretto l'indirizzo di scarico
http://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/2.0.0.23/win32/it/
così ha funzionato
 questo è risolto  

[Gioxx]

Ora bisogna cercare di passare senza danni alla versione 3

[carla146]

tu dici bene, ma l'esempio di kaspersky è su una versione vecchissima, ora è molto più incasinata...e ora tb è scomparso dalle applicazioni non essendoci più un file exe del programma, ora ho provato ad abbassare l'antispam che nell'ultima vers di kasp è separato. vedo poi ti dico.

[Gioxx]

Non usando Kaspersky (fortunatamente, c'è di meglio anche gratuitamente) non riesco a guidarti passo passo, bisognerebbe cercare su forum più generalisti qualcuno che è stato costretto già ad affrontare la problematica, anche perché questo è un problema non strettamente legato a Thunderbird (nessun malfunzionamento) ma al sistema operativo e nello specifico al software di protezione

In bocca al lupo.

P.S. Ti ho modificato il titolo della discussione rendendolo più "ricercabile", come indicato da regolamento del forum

[carla146]

comunque nel file zip della versione 3 mi viene segnalato nella decompressione un errore.
è che ho la internet security e a quanto leggo in giro, confesso che tutta questa complicazione mi sta esaurendo, pare che gli altri abbiano grossi buchi....
mi rivolgerò all'assistenza ma vedendo anche i vari problemi che leggo su queso forum credo tornerò alla vecchia versione....

[Gioxx]

Calcola anche che nella stessa sezione del forum troverai questa discussione:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42422.0

Sempre Thunderbird 3.0, sempre quel maledetto Kaspersky. Consiglio spassionato nel caso in cui tu debba pagare un futuro (ed eventuale) aggiornamento di Kaspersky, passa ad altra soluzione

[carla146]

già, ma quale garantisce la stessa protezione? dimmi tu... ho fatto una ricerca, in un momneto di esasperazione totale, e o quello aveva un buco qui, quell'altro un buco là quell'altro aggiorna ogni non so quanto tempo...insomma tutti con problemi, i meglio sembrano: avg che però.... e nod32 che però... a seconda di chi risponde.

allora, ho risolto e lo dico perchè magari può servire a qualcuno, magari tu, che sai come si fa, puoi mettere nel titolo il riferimento a ISKasp così se qualcuno ha lo stesso problema...risolve anche lui.

ho cancellato a mano la cartella vecchia ormai incasinata, ho ripulito con ccleaner i file di registro e ho corretto tutti  i problemi trovati.
ho configurato al minimo la protezione antispam di kasp
ho fatto partire la versione 20023 e mi ha aggiornato automaticamente alla 3.0 (alla faccia della libertà di scelta! )
in questo modo è riuscito a disattivarla nella installazione, prima era configurata al max.
grazie mille per l' aiuto.

[miki64]

Grazie a te per avere condiviso con noi la soluzione.   

OT: se dovessi scegliere una soluzione a pagamento sceglierei Nod32.... 

[Gioxx]

OT: se dovessi scegliere una soluzione a pagamento sceglierei Nod32.... 

+1, lo sto pagando da due anni e sono molto soddisfatto

Grazie davvero per aver condiviso la soluzione

[prometeo]

Il bug era questo? https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=533692
In tal caso, è stato sistemato: sarà presente in TB 3.0.1.
Ciao, Giacomo.

[cecca]

ho fatto partire la versione 20023 e mi ha aggiornato automaticamente alla 3.0 (alla faccia della libertà di scelta! )

In Strumenti -> Opzioni -> Avanzate -> Aggiornamenti puoi decidere tu cosa deve fare TB per la gestione degli aggiornamenti (io, ad esempio, gli dico di avvisarmi e basta)