Topic: Facebook non funziona correttamente

[Mich2147]

Salve, da qualche mese ho un problema molto strano con Facebook esclusivamente su Mozilla Firefox su un PC che monta un 3950X e una 2080Ti... Ho una connessione FTTH 1Gbs con WindTre. In pratica, spesso, quando apro Facebook le immagini non vengono caricate correttamente e la rotella di caricamento della scheda gira all`infinito per qualche minuto per poi fermarsi senza caricare nulla... Al posto dell`immagine caricata, ci sono solo riquadri bianchi con delle scritte che descrivono quello che dovrebbe raffigurare l`immagine. Allego esempio.

Il problema è che le ho già provate tutte per provare a risolvere. Prima di tutto, da ieri sono passato a Windows 11 (installato EX NOVO, dopo aver formattato tutto) ma il problema persiste! Prima invece avevo 10, e avevo effettuato diverse prove per tentare di risolvere... Disinstallato e reinstallato più volte Firefox, mai avuti componenti aggiuntivi, disattivato accelerazione hardware dal browser, aggiornati tutti i driver possibili e immaginabili dalla GPU alla CPU ecc., cambiati i DNS direttamente dal router con quelli di Google. Non so più che cosa tentare. Ripeto che ho questo problema solo con Firefox mentre con Edge funziona perfettamente. Io non ho più idee per tentare di risolvere. Qualcuno può aiutarmi? Grazie

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Antivirus?

[Mich2147]

non utilizzo antivirus di terze parti

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Puoi fare un esempio di pagina problematica?
Puoi fare un ping a facebook.com ed a fbcdn.net ?-> https://docs.microsoft.com/it-it/windows-server/administration/windows-commands/ping

[Mich2147]

Generalmente il problema non si verifica con il browser appena aperto. Magari apro e chiudo la scheda di Facebook un paio di volte in cui si carica normalmente, poi alla terza si presenta il problema. Inoltre, di solito non tutte le immagini hanno questo problema, ma solo alcune... Apparentemente senza alcun senso.

Altri esempi:

https://ibb.co/Fqqt7Dd

https://ibb.co/MMrmfkR

Codice: [Seleziona]

Microsoft Windows [Versione 10.0.22000.194]
(c) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\mi_ky>ping facebook.com

Esecuzione di Ping facebook.com [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  17ms, Medio =  16ms

C:\Users\mi_ky>ping fbcdn.net

Esecuzione di Ping fbcdn.net [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=22ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=19ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  22ms, Medio =  18ms

C:\Users\mi_ky>ping facebook.com

Esecuzione di Ping facebook.com [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  17ms, Medio =  16ms

C:\Users\mi_ky>ping fbcdn.net

Esecuzione di Ping fbcdn.net [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=15ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=19ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 15ms, Massimo =  19ms, Medio =  16ms

C:\Users\mi_ky>ping facebook.com

Esecuzione di Ping facebook.com [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  18ms, Medio =  17ms

C:\Users\mi_ky>ping fbcn.net

Esecuzione di Ping fbcn.net [86.105.245.69] con 32 byte di dati:
Risposta da 86.105.245.69: byte=32 durata=42ms TTL=54
Risposta da 86.105.245.69: byte=32 durata=42ms TTL=54
Risposta da 86.105.245.69: byte=32 durata=43ms TTL=54
Risposta da 86.105.245.69: byte=32 durata=42ms TTL=54

Statistiche Ping per 86.105.245.69:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 42ms, Massimo =  43ms, Medio =  42ms

C:\Users\mi_ky>ping facebook.com

Esecuzione di Ping facebook.com [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=21ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=15ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=15ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 15ms, Massimo =  21ms, Medio =  16ms

C:\Users\mi_ky>ping fbcdn.net

Esecuzione di Ping fbcdn.net [157.240.231.35] con 32 byte di dati:
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=16ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 157.240.231.35: byte=32 durata=17ms TTL=55

Statistiche Ping per 157.240.231.35:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 16ms, Massimo =  18ms, Medio =  17ms

C:\Users\mi_ky>

[michro]

A me (su macOS) è capitato e capita saltuariamente lo stesso problema come da immagine di @Mich2147 ma non ho mai indagato fino in fondo.
Di solito, quando riscontro questa disfunzione non sto lì a perdere tanto tempo, chiudo la scheda e ci ritorno dopo un po' e nella maggior parte dei casi la disfunzione sparisce così come è arrivata.
Ho solo notato che anche ricaricando la pagina il problema persiste e che la versione di Firefox non era determinante.

[Underpass]

Curiosità: hai provato a disattivare temporaneamente la Protezione antitracciamento avanzata?

https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop

[Mich2147]

@Underpass Sì, purtroppo non cambia nulla...

[next]

Quali dns usi?

[Mich2147]

Quali dns usi?

Giusto ieri prima di scrivere il post avevo provato ad inserire quelli di Google, prima usavo quelli del provider ma non mi sembra che cambi qualcosa. Dovrei averlo fatto correttamente, direttamente dal router.

https://i.ibb.co/8zDbkZg/1.png

[Underpass]

Controlla che effettivamente siano applicati al tuo PC, dando da prompt dei comandi

Codice: [Seleziona]

ipconfig /all

[Mich2147]

@Underpass Lo sono? In effetti da qui non capisco se sono applicati oppure no. Uso il Wi-Fi.

Codice: [Seleziona]

Microsoft Windows [Versione 10.0.22000.194]
(c) Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Windows\system32>ipconfig /all

Configurazione IP di Windows

   Nome host . . . . . . . . . . . . . . : MichelePC
   Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
   Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
   Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
   Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No
   Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : fritz.box

Scheda Ethernet Ethernet:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione:
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) I211 Gigabit Network Connection
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : FC-34-97-64-EA-EE
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
   Configurazione automatica abilitata   : Sì

Scheda Ethernet Ethernet 2:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione:
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Marvell AQC111C 5GbE connection
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : FC-34-97-64-EA-EF
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
   Configurazione automatica abilitata   : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 1:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione:
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 84-1B-77-06-36-6A
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
   Configurazione automatica abilitata   : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 10:

   Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
   Suffisso DNS specifico per connessione:
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 86-1B-77-06-36-69
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
   Configurazione automatica abilitata   : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

   Suffisso DNS specifico per connessione: fritz.box
   Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz
   Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 84-1B-77-06-36-69
   DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
   Configurazione automatica abilitata   : Sì
   Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::b0ee:734c:d463:c79f%19(Preferenziale)
   Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.188.35(Preferenziale)
   Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 11 ottobre 2021 14:21:21
   Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : giovedì 21 ottobre 2021 15:55:38
   Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.188.1
   Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.188.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 142875511
   DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-28-F3-A9-D0-FC-34-97-64-EA-EE
   Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.188.1
   NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

C:\Windows\system32>

[Underpass]

Sì, hai l'indirizzo del router che "rimanda" ai DNS configurati sul router, quindi direi che l'impostazione è corretta...

[next]

Prova ad impostare Firefox per utilizzare dei dns propri -> https://support.mozilla.org/it/kb/informazioni-dns-over-https

[Mich2147]

@next intendi questo?

Se sì, purtroppo non ha sortito alcun effetto...