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Autore Topic: Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile  (Letto 99 volte)

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Offline I-Psis

  • Post: 1
Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile
« il: 11 Settembre 2020 17:53:28 »
Ho contattato le Assicurazioni Generali segnalando che è impossibile accedere con Firefox all'area clienti: compare una finestra che si apre e si chiude in continuo e non consente di proseguire.

La risposta è arrivata da
Citazione
Area Clienti Generali - Risposta INC000014296717 1 messaggio
Assistenza Clienti Generali Italia <noreply.IT@generali.com> 2 settembre 2020 17:58

Gentile cliente, ti informiamo che il sito area clienti My Generali funzione con il browser Chrome e non Firefox.
Ti invitiamo ad accedere nuovamete.

I refusi sono originali!!

Forse un contatto da parte vostra può essere più efficace.
Grazie a tutti e buon lavoro.
« Ultima modifica: 12 Settembre 2020 08:56:17 da miki64 »

Offline michro

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  • Post: 19880
Re:Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile
« Risposta #1 il: 11 Settembre 2020 18:06:09 »
Stiamo parlando di questo link https://areaclienti.generali.it
Stiamo parlando di Firefox per computer o per dispositivi mobile?

Purtroppo non posso verificare con Firefox 80 (che sembra sia la versione che stai utilizzando) ma con la versione 78 ers e con la versione 79 non riscontro alcun problema.
Il problema non lo riscontro neanche con Firefox per Android.
Ho sempre utilizzato Firefox per accedere al sito delle Generali e non ho mai avuto problemi.

Se provi ad accedere al sito dopo aver avviato Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema?
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, fai solo clic su "Avvia in Modalità provvisoria".

Offline miki64

  • Moderatore
  • Post: 30883
Re:Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile
« Risposta #2 il: 12 Settembre 2020 09:11:09 »
Giusto per integrare quanto scritto da michro, la pagina https://areaclienti.generali.it/AreaClienti/area-clienti.html anche con il browser Pale Moon (che non è Chrome, grazie a Dio!) non presenta problemi.

Offline bellinm77

  • Post: 1
Re:Area Clienti assicurazioni generali non raggiungibile
« Risposta #3 il: 17 Settembre 2020 17:46:24 »
Ho contattato le Assicurazioni Generali segnalando che è impossibile accedere con Firefox all'area clienti: compare una finestra che si apre e si chiude in continuo e non consente di proseguire.

La risposta è arrivata da
Citazione
Area Clienti Generali - Risposta INC000014296717 1 messaggio
Assistenza Clienti Generali Italia <noreply.IT@generali.com> 2 settembre 2020 17:58

Gentile cliente, ti informiamo che il sito area clienti My Generali funzione con il browser Chrome e non Firefox.
Ti invitiamo ad accedere nuovamete.

I refusi sono originali!!

Forse un contatto da parte vostra può essere più efficace.
Grazie a tutti e buon lavoro.


ciao , capito qui per lo stesso problema d'accesso.... ci sono stati dei contatti e risposte in più relative al caso? a me interessa particolarmente, visto che mozilla è il mio browser principale...
grazie :fx:

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