Topic: FIREFOX non si apre

[pesarofabi]

Salve ho provato ora ad aprire Firefox!
ma si apre questa finestra!

Errore interpretazione XML: entità non definita
Indirizzo: chrome://browser/content/browser.xhtml
Riga numero 50, colonna 1:
<window id="main-window"
^

cosa posso risolvere questo problema?

GRAZIE

[crazy.cat]

Prova l'avvio in modalità provvisoria
https://support.mozilla.org/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria

[pesarofabi]

la finestra è bianca con la scritta

Errore interpretazione XML: entità non definita
Indirizzo: chrome://browser/content/browser.xhtml
Riga numero 50, colonna 1:
<window id="main-window"
^

non entra proprio  in FIREFOX! perciò la modalità provvisoria non se ne parla!...non so come muovermi ! ho provato con il tasto destro sulla icona di Firefox mi si apre una scaletta di opzioni ma non mi aiutano a far niente solo a chiudere la finestra!

[crazy.cat]

Da punto 2 al 5
https://www.top-password.com/blog/5-simple-ways-to-start-firefox-in-safe-mode/

[pesarofabi]

le ho provate tutte ma niente!!.............nella n. 5

ho notato questo..............."C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" mentre nel esempio vedo che quel (x86) non è presente!!

vuol dire qual cosa?

grazie

[luigi54]

ci puoi dire se hai windows 8 a 32 o 64 byte , sei sicuro di aver installato  la versione di Firefox  a 32 o 64 byte ?
Inoltre che numero di versione di Firefox vuoi installare ?

[crazy.cat]

le ho provate tutte ma niente!!.............nella n. 5

Ma se tieni premuto lo shift quando clicchi sopra l'icona di firefox non ti compare neanche la richiesta di avviare firefox in safe mode?

[pesarofabi]

vi ringrazio per  l'aiuto!!!
ho risolto il problema
ma ho disinstallato la versione che avevo e ho scaricato quella nuova,pensavo di perdere le cartelle dei Preferiti,invece tutto OK!
grazie di nuovo

saluti