Topic: firefox crasha dopo aggiornamento win 10 1903

[leo19]

Ok, se il driver l'hai disinstallato allora non credo che sia quello il problema.

Dal tuo crash report:

AdapterDeviceID: 0x68f9

Dovrebbe corrispondere a una scheda video AMD Radeon: hai provato a vedere se esistono driver aggiornati per quella scheda? Da quanto leggo i driver che hai installato, versione 15.200.1062.1004, dovrebbero essere piuttosto vecchi.

ho verificato e non trovo driver aggiornati...ma poi non capisco...i driver sono quelli che erano presenti la settimana scorsa e funzionava tutto perfettamente

[Underpass]

Scusami, ma non hai detto tu stesso che il problema si è presentato dopo l'aggiornamento di Windows? Anche se i driver sono gli stessi, "intorno al driver" è cambiato tutto...

[leo19]

capisco ma i driver nuovi nn ce ne sono....quindi è segno che vanno bene anche per questa versione di win10

[Underpass]

Hai provato a disattivare l'accelerazione hardware? Perché sia effettiva questa procedura, oltre a levare quella casella di spunta si deve riavviare il browser.

[leo19]

si underpass...funziona solo in modalità provvisoria però ovviamente ho metà funzioni

[leo19]

io penso sia un problema del nuovo aggiornamento di win 10 che non "parla" bene con firefox o thunderbird. mi toccherà tornare indietro alla vecchia versione di win...

[Underpass]

si underpass...funziona solo in modalità provvisoria però ovviamente ho metà funzioni

Ho chiesto se hai disattivato l'accelerazione hardware, non la modalità provvisoria.

https://support.mozilla.org/it/kb/driver-grafici-accelerazione-hw-webgl#w_disattivare-laccelerazione-hardware

[leo19]

ho fatto entrambe le cose....anche a testa in giù....

[Underpass]

Ok, e ti ho chiesto: hai riavviato Firefox dopo aver disattivato l'accelerazione hardware?

[leo19]

ho 46 crash solo oggi.....

[Underpass]

Ma perché non rispondi alla domanda? Pensi che mi faccia piacere ripetere sempre le stesse cose? Guarda che sto cercando di aiutarti.

Hai riavviato Firefox dopo aver disattivato l'accelerazione hardware?

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, leggi qui e segui TUTTE le istruzioni

https://support.mozilla.org/it/kb/Risoluzione%20dei%20problemi%20relativi%20a%20estensioni%20e%20temi

[leo19]

si underpass...funziona solo in modalità provvisoria però ovviamente ho metà funzioni

Ho chiesto se hai disattivato l'accelerazione hardware, non la modalità provvisoria.

https://support.mozilla.org/it/kb/driver-grafici-accelerazione-hw-webgl#w_disattivare-laccelerazione-hardware

allora ho disattivato l'accelerazione riavviando il programma e niente
ho disattivato gli add on riavviando il programma e niente
ho fatto entrambe le cose e niente....
io nn so dove sia il problema ma mi fa girare altamente le pelotas....

[Underpass]

Forse hai qualche file corrotto relativo alla dimensione delle finestre o alle barre degli strumenti. Raro, ma succede.

Ti suggerisco di provare a ripristinare Firefox

https://support.mozilla.org/it/kb/funzione-ripristino-firefox/

Andrai a perdere le estensioni ma conserverai cronologia e segnalibri.

[leo19]

aspetta: forse non mi sono fatto capire

io installo sta benedetta versione nuova di win 10 sabato. lunedì appena accendo il pc firefox e thunderbird hanno avuto questi problemi. Noto che al 70% delle volte compaiono quando apro un qualsiasi cosa di office (2013). Se per quanto riguarda ff ho alcune add on, per quanto riguarda thunderbird praticamente è un'installanzione "ignuda", senza add on, quindi non può essere un add on...ed è possibile che si siano rovinati due profili di due programmi  differenti? mah...allora dico che secondo me è la versione nuova di windows, probabilmente stasera ripristino la vecchia versione e vaff...lo se mi smeriglia le pelotas ogni tre per due che vuol essere aggiornato....anche perchè se aspetto che microsoft mandi un aggiornamento correttivo campa cavallo, idem per la nuova versione di mozilla....

[leo19]

AGGIORNAMENTO

era invero rimasto un programmino del lettore di smart card che chissà come nn si era tolto. Sinceramente non l'avevo visto e pensavo di aver tolto tutto
questo programma aveva inserito una dll asepkcs.dll che andava in conflitto con firefox. Il suggerimento l'ho trovato in questo forum e nell'assistenza a mozilla.
tolto il programma sembra andare tutto bene.
vi terrò aggiornati se ho altri problemi se invece va tutto bene ci sentiremo alla prox!
grazie a todos