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Autore Topic: crash andando in about:support  (Letto 1089 volte)

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Offline Underpass

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Re: crash andando in about:support
« Risposta #15 il: 15 Ottobre 2017 23:09:29 »
Ti dico già da adesso che le opzioni non verranno ripristinate. Quindi la navigazione in incognito e il blocco degli aggiornamenti sono da riconfigurare.

Non so che intendi per plugin ma se ti riferisci alle estensioni, anche quelle sono da reinstallare.

Dartz

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Re: crash andando in about:support
« Risposta #16 il: 15 Ottobre 2017 23:11:17 »
ho appena notato che comunque per fare il ripristino serve andare in about support che appunto crasha... ce altro modo ?

Offline Underpass

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Re: crash andando in about:support
« Risposta #17 il: 15 Ottobre 2017 23:13:14 »
LEGGI

Dartz

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Re: crash andando in about:support
« Risposta #18 il: 15 Ottobre 2017 23:25:50 »
in dettagli dal crash esce questo

AbortMessage: [4384] ###!!! ABORT: Invalid backend: file c:/builds/moz2_slave/rel-m-beta-w32_bld-00000000000/build/gfx/layers/client/ClientLayerManager.cpp, line 771
AdapterDeviceID: 0x27ae
AdapterDriverVersion: 7.14.10.1322
AdapterSubsysID: 30d5103c
AdapterVendorID: 0x8086
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:43.0,light_plugin_ACF0E80077C511E59DED005056C00008%40kaspersky.com:4.6.3.23
AvailablePageFile: 749154304
AvailablePhysicalMemory: 220647424
AvailableVirtualMemory: 1558249472
BIOS_Manufacturer: Hewlett-Packard
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 235864064
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20151103023037
Comments: about:support
CrashTime: 1508102261
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1486226389
Notes: AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x27ae, AdapterSubsysID: 30d5103c, AdapterDriverVersion: 7.14.10.1322
xpcom_runtime_abort([4384] ###!!! ABORT: Invalid backend: file c:/builds/moz2_slave/rel-m-beta-w32_bld-00000000000/build/gfx/layers/client/ClientLayerManager.cpp, line 771)
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: beta
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 697
StartupTime: 1508101586
SystemMemoryUsePercentage: 79
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86","buildId":"20151103023037","version":"43.0","vendor":"Mozilla","platformVersion":"43.0","xpcomAbi":"x86-msvc","hotfixVersion":"20160106.01"},"partner":{"distributionId":null,"distributionVersion":null,"partnerId":null,"distributor":null,"distributorChannel":null,"partnerNames":[]},"system":{"memoryMB":1015,"virtualMaxMB":2048,"isWow64":false,"cpu":{"count":1,"cores":1,"vendor":"GenuineIntel","family":6,"model":14,"stepping":12,"l2cacheKB":1024,"l3cacheKB":null,"speedMHz":1862,"extensions":["hasMMX","hasSSE","hasSSE2","hasSSE3"]},"os":{"name":"Windows_NT","version":"6.0","servicePackMajor":1,"servicePackMinor":0,"installYear":2012,"locale":"it-IT"},"hdd":{"profile":{"model":"TOSHIBA MK8037GSX","revision":"DL232C"},"binary":{"model":"TOSHIBA MK8037GSX","revision":"DL232C"},"system":{"model":"TOSHIBA MK8037GSX","revision":"DL232C"}},"gfx":{"D2DEnabled":false,"DWriteEnabled":false,"adapters":[{"description":"Mobile Intel(R) 945 Express Chipset Family","vendorID":"0x8086","deviceID":"0x27ae","subsysID":"30d5103c","RAM":null,"driver":"igdumd32","driverVersion":"7.14.10.1322","driverDate":"8-24-2007","GPUActive":true}],"monitors":[{"screenWidth":1280,"screenHeight":800,"refreshRate":60,"pseudoDisplay":false}],"features":{"compositor":"basic","d3d11":{"status":"blacklisted"},"d2d":{"status":"unavailable","version":"1.0"}}}},"settings":{"addonCompatibilityCheckEnabled":true,"blocklistEnabled":true,"isDefaultBrowser":true,"e10sEnabled":false,"telemetryEnabled":true,"isInOptoutSample":false,"locale":"it","update":{"channel":"beta","enabled":false,"autoDownload":false},"userPrefs":{"app.update.auto":false,"app.update.enabled":false,"browser.cache.disk.capacity":358400,"browser.newtabpage.enabled":false,"browser.newtabpage.enhanced":false,"privacy.donottrackheader.enabled":true,"xpinstall.signatures.required":false}},"profile":{"creationDate":15518},"addons":{"activeAddons":{},"theme":{"id":"{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}","blocklisted":false,"description":"Il tema predefinito.","name":"Tema predefinito","userDisabled":false,"appDisabled":false,"version":"43.0","scope":4,"foreignInstall":false,"hasBinaryComponents":false,"installDay":15518,"updateDay":17201},"activePlugins":[],"activeGMPlugins":{"gmp-gmpopenh264":{"version":"1.6","userDisabled":true,"applyBackgroundUpdates":0},"gmp-eme-adobe":{"version":"17","userDisabled":true,"applyBackgroundUpdates":0}},"activeExperiment":{},"persona":null}}
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 2404995072
TotalPhysicalMemory: 1063952384
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL: about:support
Vendor: Mozilla
Version: 43.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : 
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : 
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : 
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 1 : 
 Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 2 : 
 Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2DABD587-333B-49E4-BA5D-D2DF6F8967BA}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2DABD587-333B-49E4-BA5D-D2DF6F8967BA}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A61AF475-EE8D-43EE-BB50-4F085EAEFECA}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{A61AF475-EE8D-43EE-BB50-4F085EAEFECA}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{20F621FF-9AFA-45CB-AF17-5CF2F572DC2D}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{20F621FF-9AFA-45CB-AF17-5CF2F572DC2D}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B1990A99-33A8-4751-933A-F2B899C777E9}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B1990A99-33A8-4751-933A-F2B899C777E9}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F12BB96E-CB4D-4D1C-9B9C-8FADA5D63BFA}] SEQPACKET 8 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F12BB96E-CB4D-4D1C-9B9C-8FADA5D63BFA}] DATAGRAM 8 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{12857F3E-529E-475D-9C57-784E1E7D9FFC}] SEQPACKET 11 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{12857F3E-529E-475D-9C57-784E1E7D9FFC}] DATAGRAM 11 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{478A3529-2C07-4E68-A394-86F084D67BD7}] SEQPACKET 10 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{478A3529-2C07-4E68-A394-86F084D67BD7}] DATAGRAM 10 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A8A889D0-1840-479B-B191-DF0121AEBC9F}] SEQPACKET 9 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A8A889D0-1840-479B-B191-DF0121AEBC9F}] DATAGRAM 9 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1990A99-33A8-4751-933A-F2B899C777E9}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B1990A99-33A8-4751-933A-F2B899C777E9}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{2DABD587-333B-49E4-BA5D-D2DF6F8967BA}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{2DABD587-333B-49E4-BA5D-D2DF6F8967BA}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A61AF475-EE8D-43EE-BB50-4F085EAEFECA}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{A61AF475-EE8D-43EE-BB50-4F085EAEFECA}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{20F621FF-9AFA-45CB-AF17-5CF2F572DC2D}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{20F621FF-9AFA-45CB-AF17-5CF2F572DC2D}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 :
useragent_locale: it

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

parrebbe un problema dell estensione del mio antivurus che e sparita lasciando solo l icona ( mi pare anche di cio ne parlai nel topic ) di conseguenza non posso manco togliere l estensione...

Dartz

  • Visitatore
Re: crash andando in about:support
« Risposta #19 il: 16 Ottobre 2017 00:01:47 »
tramite questi dettagli si riesce a capire da cosa dipende il crash?

Dartz

  • Visitatore
Re: crash andando in about:support
« Risposta #20 il: 16 Ottobre 2017 00:38:31 »
ho fatto il ripristino ma gli altri problemi restano ( no video H.264/MP4 solito problema mime type - cookie ancora non salvati e il gioco sempre a dire che il browser non supporta webgl ) mi aspettavo di risolvere almeno il problema dei cookie...

mi sapete dire anche se la cartell creata dopo il ripristino di firefox e la stessa che ho copiato come descritto nella pagina dei backup se si si puo eliminare ? ( mi sono salvato la cartella copiandola in unapen drive non pensavo ne faceva una copia per conto suo se e una copia..)
« Ultima modifica: 16 Ottobre 2017 00:56:57 da Dartz »

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