Smanettando ho risolto il problema del recupero grazie comunque
ma il problema per cui avevo fatto il ripritino permane .. Nella finestra del browser Web è apparsa una strana toolbar aggiuntiva che non riesco ad eliminare INTERNET SPEED TRACKER .. ho portato il pc in assistenza stamattina , sembrava che il problema sia stato risolto invece ancora persiste , potete aiutarmi?