Topic: Problemi con backup

[fabio2016]

Salve, su di un nuovo pc (Win 10Pro) ho installato Thunderbird 38.6.0. Ho poi provveduto a fare il backup,da un altro pc con la stessa versione di Win e di Thunderbird, con MozBack up. Eseguo correttamente il ripristino, ma aprendo Thunderbird appare il seguente messaggio :

SIAMO SPIACENTI- non è possibile comunicare con il nostro server di autentificazione. Controllare la connessione.

Intenet funziona benissimo....
Ho provato piu' volte, ma con lo stesso risultato. Il Backup non viene eseguito.
Ho anche provato a fare la stessa cosa (ripristino) su di un terzo pc e tutto funziona perfettamente. Non so proprio dove sia l'errore.
Confido nel vostro aiuto, sono fermo con il lavoro ed è urgente che io possa riprendere ad usare la posta. Grazie!!

[Peppino]

Intanto ti dico subito che Mozbackup viene sconsigliato in quanto non è sicuro quindi ufficialmente nessuno su questo forum ti potrà dare assistenza.
Detto questo, io lo uso sistematicamente e non ho mai avuto problemi.
Quello che ti posso consigliare è di riprovare il ripristino cancellando però prima ogni traccia di TB sul pc dove andrai a ripristinare.
Va da se che il tutto lo fai a tuo rischio e pericolo.

[fabio2016]

Ti ringrazio, ma ho provato anche come dici .... ho eliminato ogni traccia di TD, anche dal registro, ma nulla da fare. Quello che è strano è che accade solo su di un pc mentre sugli altri il ripristino del backup fatto con Moz funziona perfettamente. Ancora grazie.

[Peppino]

Sei sicuro di avere lo stesso SO aggiornato alla stesso livello ?

[fabio2016]

Tutto identico.....

[Enrico1972]

Salve a tutti, è il mio primo messaggio sul Forum.
Il mio problema è che di punto in bianco TB ha smesso di funzionare. Ho provato a riconfigurare tutto, ma niente da fare. Nella schermata iniziale mi appare il messaggio: Siamo spiacenti - non è possibile comunicare con il nostro server di autenticazione. Controllare la connessione.
Ho dovuto trasferire il mio acconunt (Pec) su Windows Live Mail e qui mi funziona tutto.
Francamente però TB era migliore.
Non ho trovato nulla di utile sulla rete se non questo post.
Qualcuno sa suggerirmi qualche soluzione ?
Grazie

[Enrico1972]

Tutto identico.....

Caro Fabio sei riuscito a venire a capo della tua problematica ?
Qualche suggerimento ?
Grazie  in anticipo.

[max1210]

@Enrico1972, se fornisci qualche informazione sul tuo Thunderbid, senz'altro qualcuno può cercare di aiutarti a risolvere il problema.
Il messaggio che ti compare è solo con l'account PEC oppure anche con altri? Che versione di TB usi? Hai delle estensioni? eccetera .....   

[Enrico1972]

@Enrico1972, se fornisci qualche informazione sul tuo Thunderbid, senz'altro qualcuno può cercare di aiutarti a risolvere il problema.
Il messaggio che ti compare è solo con l'account PEC oppure anche con altri? Che versione di TB usi? Hai delle estensioni? eccetera .....   

Caro Max1210, ti ringrazio per l'interessamento.
Il mio TB è quello più recente, è installato su Win 8 in modalità IMAP, come componente aggiuntivo solo ThunderPEC. Ha sempre funzionato benissimo. L'accounto PEC continua a funzionare anche su Win Live Mail e su altri pc.
Usavo TB anche per un account non PEC che ha smesso di funzionare anch'esso. Impossibile inviare e ricevere.
Ho provato a fare un backup e poi disinstallare il programma, ma il messaggio che appare prima ancora di configurare l'account è quello solito che ho inserito in precedenza: siamo spiacenti non è possibile comunicare con il nostro server...controllare la connessione
 

[max1210]

Buongiorno.
OK, la versione di TB è la 45.
Presumo, in quanto non specificato, che entrambi gli account quello PEC e "l'altro" sono configurati IMAP.
Lasciamo a parte quello PEC che funziona, dovresti indicare il nome di quello che non funziona (non il tuo nome utente! ma se Google, Yahoo o altro). Gentilmente dovresti indicare anche i vari parametri che hai nelle impostazioni di questo non funzionane, ovvero: Impostazione server con il numero della porta e protocollo sicurezza; Server in uscita sempre con il numero della porta e protocollo sicurezza. Questi dati li trovi nella finestra di Impostazione account che raggiungi dalla barra menù -> Strumenti - Impostazioni account (spero di non aver sbagliato percorso, non ho un pc con Windows sottomano).
Aggiungo: il nome dell'eventuale antivirus e Firewall.

[Enrico1972]

Buongiorno.
OK, la versione di TB è la 45.
Presumo, in quanto non specificato, che entrambi gli account quello PEC e "l'altro" sono configurati IMAP.
Lasciamo a parte quello PEC che funziona, dovresti indicare il nome di quello che non funziona (non il tuo nome utente! ma se Google, Yahoo o altro). Gentilmente dovresti indicare anche i vari parametri che hai nelle impostazioni di questo non funzionane, ovvero: Impostazione server con il numero della porta e protocollo sicurezza; Server in uscita sempre con il numero della porta e protocollo sicurezza. Questi dati li trovi nella finestra di Impostazione account che raggiungi dalla barra menù -> Strumenti - Impostazioni account (spero di non aver sbagliato percorso, non ho un pc con Windows sottomano).
Aggiungo: il nome dell'eventuale antivirus e Firewall.

Caro Max devo precisare che:
L'account non pec è GMail quello Pec Lextel

tutti i paramentri li ho già controllati IMAP e SMTP nome utente e password autenticazione SSL sono tutti corretti e ricontrollati su internet. Del resto funzionano su Win Live mail dal mio stesso pc.

Niente è stato cambiato ovviamente prima che tutto smettesse di funzionare.

Ripeto: dopo la disinstallazione e reinstallazione ho provato a riconfigurare l'account ma prima ancora di poter inserire i codici
mbox....imap... porte etc... appare già nel riquadro iniziale l'infausto messaggio.

L'antivirus è BItdefender

[max1210]

Mi pare che Bitdefender non sia nuovo a questi problemi. Dovresti provare a disattivare l'antivirus, giusto qualche minuto per delle prove.
Nel post precedente hai scritto che hai come componente aggiuntivo solo ThunderPEC, e nei plugin? 

[miki64]

SIAMO SPIACENTI- non è possibile comunicare con il nostro server di autentificazione. Controllare la connessione.

Potresti cortesemente farmi uno screenshot di questo messaggio?
Come inserire immagini nei post

Hai un backup recente non creato con Mozbackup?

[Enrico1972]

Mi pare che Bitdefender non sia nuovo a questi problemi. Dovresti provare a disattivare l'antivirus, giusto qualche minuto per delle prove.
Nel post precedente hai scritto che hai come componente aggiuntivo solo ThunderPEC, e nei plugin?

Antivirus disattivato , ma problema persiste.
E' irrilevante la questione plugin, in quanto ho disinstallato e reinstallato la versione nuova pulita di TB ma non funziona lo stesso.

[Enrico1972]

SIAMO SPIACENTI- non è possibile comunicare con il nostro server di autentificazione. Controllare la connessione.

Potresti cortesemente farmi uno screenshot di questo messaggio?
Come inserire immagini nei post

Hai un backup recente non creato con Mozbackup?

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