Topic: Download completo di logo

[bob72]

Da una decina di giorni, facendo il download di un documento pdf, il risultato e' un documento di solo testo senza immagini (ad es. il logo della banca).
Se pero' utilizzo Internet Explorer, il documento ottenuto con il download e' completo e ne deduco che non dipende dal sito della banca.
Mi aiutate a capire, visto che Firefox e' il mio browser preferito?

[Underpass]

Se lo apri con un visualizzatore esterno come Adobe Reader o SumatraPDF, il logo compare o no?

[deckard]

Buon giorno.
Il problema capita con il lettore integrato PDF in Firefox o dopo aver scaricato il documento sul computer?
C'è un lettore PDF sul computer e quale viene adoperato?
Servirebbero maggiori informazioni, per cortesia (componenti aggiuntivi, plugin,...).
Grazie.

[bob72]

Aprendolo sul sito della banca e' OK, ma quando, fatto il download, lo apro con Adobe Reader DC c'e' solo il testo.
Il file e' di circa 5MB mentre con il logo e' intorno agli 11.

[deckard]

Capisco correttamente se capisco che quando viene visualizzato all'iterno del browser la dimensione è di 11 Mb, mentre quando viene scaritato la dimensione scende a 5 Mb ?
Il sito è quello di Banca Intesa, giusto ?
Servono, per cortesia, le seguenti informazioni:

• Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti)
• Versione di Firefox in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi/plugin) installati

[bob72]

Grazie deckard,
tutto giusto quello che dici e tutti i plugin risultano aggiornati.
Il firewall e' Comodo ed ho anche Avira come antivirus, ma nota che sono gli stessi di prima di avere questo inconveniente e che sono attivi anche se uso I.E.
Firefox 44.0.2   Tema predefinito  Estensioni nessuna attiva

[deckard]

Grazie deckard,
tutto giusto quello che dici e tutti i plugin risultano aggiornati.
[...]

Forse non mi sono spiegato correttamente, quali sono i componenti aggiuntivi ?!?
Se il problema si verifica da alcuni giorni che modifiche hai apportato precedentemente ?
Se il problema si verifica anche con Internet Explorer potrebbe essere un problema del sito.
Comunque sia quale precisamente è il sito che presenta il problema in essere?

[bob72]

Scusa se non sono stato completo nella risposta.
In sintesi:
1) il sito e' quello di Banca Intesa che dopo il login ti fa vedere, tra l'altro, il saldo e i movimenti del c/c (ma questo lo avevi gia' capito)
2) ripeto che con I.E. il download e' OK
3) non ho componenti aggiuntivi se non i plugin
4) non ho apportato modifiche recentemente che riguardano Firefox o i plugin e questi risultano aggiornati (strumenti, componenti aggiuntivi, verifica se i plugin sono aggiornati)