Topic: impossibile accesso <mozilla support>

[Underpass]

Mi rendo conto di non essermi spiegato, cercherò di essere più esplicito: PERCHE' VUOI ACCEDERE A MOZILLA SUPPORT? Ti serve aiuto su Firefox o vuoi collaborare al supporto? Nel primo caso, puoi chiedere aiuto su Firefox anche su QUESTO forum perché sul sito Mozilla Support si dà supporto IN INGLESE.

[Paole84tto]

vorrei collaborare per quello si scusami se nn sono stato chiaro

[Underpass]

Ok. Puoi dirmi con quale account ti sei registrato? Provo a mandare un'email ai miei contatti sul forum internazionale.

[Paole84tto]

l'email con cui sono registrato è qst ***

[Underpass]

Per favore, non mi serve l'account email. Mi serve il nome utente che hai scelto per support.mozilla.org

[Paole84tto]

ha scusami è lo stesso di qst Paole84tto

[miki64]

Per cortesia, cerchiamo di non scrivere con abbreviazioni inutili (e vietate dal nostro regolamento) tipiche di un messaggio SMS, altrimenti non si capisce nulla.
Grazie.

[Paole84tto]

ok scusami comunque è lo stesso nome di questo che uso sul vostro forum cioè Paole84tto

[Underpass]

@Paole84tto: ho inserito una richiesta di chiarimento relativamente al tuo problema nel forum internazionale

https://support.mozilla.org/it/forums/support-forum-contributors/710524

Sembra che un utente Paole84tto non esista proprio sul sistema. Se è così, il messaggio "Inserire nome utente e password corretti" direi che è plausibile. Ti consiglio di ripetere la procedura di registrazione facendo attenzione ad inserire correttamente il nome utente.

[Paole84tto]

Ciao ma mi sembra strano eppure so sicuro che era quello comunque grazie ma come faccio a riregistrarmi se non c'è sulla pagina l'acceso per registrarsi ma solo accedi mi viene a me

[Underpass]

Utilizza questa pagina

https://support.mozilla.org/it/users/forgot-username

per recuperare il nome utente, specificando l'indirizzo email che hai usato per la registrazione.

[Paole84tto]

grazie mille ho risolto ci sono riuscito grazie ancora per l'aiuto

[Underpass]

Che era successo? Qual era il nome utente che avevi utilizzato?

[Paole84tto]

no era quello solo che la pass. non era coretta l'avevo cambiata e non mi ricordavo sono riuscito a farmela mandare tramite email grazie ancora e scusami per il disturbo alla fine era una sciocchezza ma non ricordavo di averla cambiata scusami.

[Underpass]

Ok, allora scrivo che è risolto.