Topic: fallito login a webmail

[cunctator]

dopo un reset delle pw e un successivo cambio di pw per accedere al servizio webmail della mia amministrazione, non riesco più ad accedere con firefox 17.xx.ESR (profilo default), nessun problema di accesso con thunderbird, o con chrome o altri browsers...

ho provato a creare un nuovo profilo utente predefinito (pulito, vuoto) e così funziona: che cosa posso fare per riparare il profilo default o, tuttalpiù, per riportare al nuovo profilo le personalizzazioni??

grazie

[Iceberg]

Verificato se avviando Firefox in modalità provvisoria il problema ti si presenta?
http://support.mozilla.org/it/kb/Modalità provvisoria
Nella finestra della modalità provvisoria fai clic su Avvia in modalità provvisoria.

[cunctator]

certamente si ripresenta ...
l'unico rimedio è stato quello indicato (nuovo profilo)

[Ronnie91]

Ciao, prova a fare questa operazione: https://support.mozilla.org/it/kb/Cancellare%20la%20cronologia%20recente#w_cancellare-la-cronologia-per-un-sito-web-specifico

EDIT: Se vuoi provare a fare un'operazione meno "brutale", cancella la cache e i cookie solo per il sito della webmail aziendale.

Maggiori informazioni sulle 2 operazioni, le trovi in questi 2 link:

https://support.mozilla.org/it/kb/Errore%20nel%20caricamento%20di%20un%20sito%20web#w_provare-ad-eliminare-i-cookie-e-la-cache-di-firefox

https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie#w_eliminare-i-cookie-per-un-sito-specifico

[Iceberg]

Fai prima di tutto questa verifica.

Controlla in about:config il valore di questo parametro:

network.http.sendRefererHeader

che sia impostato al suo valore di default 2.

Digita about:config nella barra degli indirizzi e premi il tasto invio, prometti di fare attenzione, nella pagina che ti si aprirà tramite il filtro cerca il parametro, se non vale 2 clic con il tasto destro su di esso e scegli l'opzione Ripristina che lo reimposterà a 2.

[ottobre_rosso]

Iceberg, domanda: a cosa serve quel parametro?

[michro]

@ottobre_rosso, in attesa di Iceberg vedi se questa risposta soddisfa le tue curiosità

http://kb.mozillazine.org/Firefox_:_FAQs_:_About:config_Entries

network.http.sendRefererHeader

Codice: [Seleziona]

Determines when to send the Referer HTTP header.
0: Never send the referring URL
1: Send only on clicked links
2 (default): Send for links and images
http://it.wikipedia.org/wiki/Referer

[Ronnie91]

Aggiungo anche questo link: http://kb.mozillazine.org/Network.http.sendRefererHeader

[cunctator]

Ciao, prova a fare questa operazione: https://support.mozilla.org/it/kb/Cancellare%20la%20cronologia%20recente#w_cancellare-la-cronologia-per-un-sito-web-specifico

EDIT: Se vuoi provare a fare un'operazione meno "brutale", cancella la cache e i cookie solo per il sito della webmail aziendale.

Maggiori informazioni sulle 2 operazioni, le trovi in questi 2 link:

https://support.mozilla.org/it/kb/Errore%20nel%20caricamento%20di%20un%20sito%20web#w_provare-ad-eliminare-i-cookie-e-la-cache-di-firefox

https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie#w_eliminare-i-cookie-per-un-sito-specifico

1) grazie a tutti per i contributi !
2) avevo già cancellato intergalmente cache e cookies etc. (sia con gli strumenti di firefox sia col comando ad hoc di PrefBar 6.2.0) ma inutilmente
3) ho effettuato anche pulizie e 'manutenzioni' del file di registro con CCleaner (NO, non l'ho usato per firefox!), ma inutilmente
4) purtroppo ora per qualche tempo non posso riaccedere a quel pc e fare le altre prove che mi suggerite...
5) vi aggiornerò in seguito

[HariS]

Ma la password la inserisci a mano, o lo fai fare al ssitema di gestione delle password di  Firefox?
Nel secondo caso segui le istruzioni di quella guida per visualizzare quale sia quella salvata per quel sito, e se fosse quella vecchia cancellala. Loggati poi al sito con la password nuova e firefox ti chiederà di salvarla.

[cunctator]

Ma la password la inserisci a mano, o lo fai fare al ssitema di gestione delle password di  Firefox?
Nel secondo caso segui le istruzioni di quella guida per visualizzare quale sia quella salvata per quel sito, e se fosse quella vecchia cancellala. Loggati poi al sito con la password nuova e firefox ti chiederà di salvarla.

come ho scritto sopra al punto 2, tutte queste procedure elementari erano già state fatte inutilmente, infatti ho dovuto aggirare ricorrendo al nuovo profilo ...

[michro]

Alcune domandine probabilmente fuori luogo.

Con un altro browser riscontri lo stesso problema?

Il computer da cui tenti di accedere è in rete (aziendale) o privato per consultare la webmail della tua amministrazione ad esempio da casa?

[cunctator]

Alcune domandine probabilmente fuori luogo.

Con un altro browser riscontri lo stesso problema?

Il computer da cui tenti di accedere è in rete (aziendale) o privato per consultare la webmail della tua amministrazione ad esempio da casa?

la prima risposta è già contenuta nel primo post che ho scritto

la seconda si evince dal punto 4 del mio ultimo post: è un portatile dell'amministrazione che uso come fisso, ergo connesso alla rete dell'amm.ne di appartenenza: NON è quello casalingo che sto usando adesso da remoto

verificherò il parametro indicato da Iceberg appena posso riaccedere a quella macchina (non tanto a breve, per inciso), perché è l'unica procedura che non conoscevo

grazie comunque come sempre a tutti dell'interessamento!

[cunctator]

Fai prima di tutto questa verifica.

Controlla in about:config il valore di questo parametro:

network.http.sendRefererHeader

che sia impostato al suo valore di default 2.

Digita about:config nella barra degli indirizzi e premi il tasto invio, prometti di fare attenzione, nella pagina che ti si aprirà tramite il filtro cerca il parametro, se non vale 2 clic con il tasto destro su di esso e scegli l'opzione Ripristina che lo reimposterà a 2.

purtroppo anche questa verifia è inutile, il parametro è correttamente impostato a 2

il problema rimane tale e quale: inserisco user e pw e viene semplicemente ricaricata la finestra...

 

grazie al messaggio di liberomail ho scoperto che erano disabilitati i cookies... ma resta la domanda: com'è possibile che improvvisamente si siano 'autodisabilitati'??