Topic: Da due o tre giorni con Mozilla non riesco a leggere la posta in tin.it

[BeppeG]

Ciao,
da qualche giorno in Mozilla non riesco a leggere la mia mail tin.it. Mi vengono riconosciuti id e pw,
la mailbox si apre regolarmente (senza però il logo di telecomitalia in alto a sx) con i pulsanti del menù
orizzontale (ad es. controlla mail o rubrica) apparentemente cliccabili (in realtà non si attivano), senza
le cartelle del menù verticale e tutto è desolatamente bianco: al di fuori della schermata apparentemente
abituale, non compare nuppure un rigo di testo o altro.
Con ie, invece, la mailbox si apre regolarmente.

Preferirei non usare ie: sapete dirmi come posso fare per continuare con mozilla?
Grazie

[michro]

Ciao, hai già provato a cancellare il contenuto della cache http://support.mozilla.com/it/kb/Come+cancellare+il+contenuto+della+cache e a http://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare+i+cookie (magari solo quelli relativi a tin.it, paragrafo "Eliminare i cookie per un sito specifico")?

[BeppeG]

Magico!
Ho fatto come mi hai suggerito e il problema si è risolto: tutto è tornato a posto.

Mi piacerebbe sapere perchè è successo, visto che io non avevo modificato nulla
e mozilla lo uso, con piena soddisfazione, da un anno o forse più.

In ogni caso, grazie davvero e..buona Pasqua!

[michro]

Contento che tu abbia risolto.
Non è una questione di modifiche da te fatte o meno e la colpa non è imputabile a Firefox (questo comportamento lo potresti riscontrare con qualsiasi altro browser).

Svuotare la cache, è la prima prova da fare in casi come il tuo.

Sinteticamente o quasi:
la cache è un'area di memoria del computer in cui vengono appunto memorizzati temporaneamente dei dati precedentemente utilizzati.
Un browser, quando visiti un sito, controlla prima l'area cache per vedere se quei dati sono già disponibili e in caso positivo li preleva velocizzando il caricamento.
Se non svuoti la cache, il caricamento è più veloce perché il browser non chiede al sito i dati, li prende direttamente da quelli già memorizzati appunto dalla cache.

C'è un però...(ed era probabilmente il tuo caso):
se non svuoti la cache, molte pagine web le puoi vedere non aggiornate perché il browser invece di farti perdere tempo a caricare ti fa vedere quella che avevi visto tempo prima.
Una delle conseguenze potrebbe essere la cattiva visualizzazione di un sito già visitato. Qualcuno tiene addirittura la cache di Firefox a zero, io mi limito a svuotare la cache di tanto in tanto.

Per quanto riguarda i cookie ti rimando alla lettura di questo nostro articolo di supporto
https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie

Ciao, buona Pasqua anche a te e... buon Firefox.

[BeppeG]

Chiarissimo.
E tutto si spiega: c'era stato (3 gg fa) un disservizio tin.it (verificato sui forum in rete) con posta sparita ecc.
Io avevo provato ad accedere da Firefox, ma senza risultati. Avendo fretta, avevo provato via android
e nn avevo avuto problemi.
Ma la cache aveva "memorizzato" la pagina vuota e così...

Grazie ancora, anche per la chiarezza d'esposizione che ha permesso, ad uno non praticissimo
d'informatica come me, di capire.
Ancora tanti auguri!