Non conosco il componente aggiuntivo di cui parli, e se hai problemi con esso credo che una buona idea possa essere chiedere ai suoi produttori.
Ti avviso però che in genere i componenti aggiuntivi installati da altri programmi (soprattutto antivirus) non servono a niente e creano solo problemi. Molti problemi.
Il mio consiglio è quindi di togliere quella toolbar completamente (se non trovi il pulsante "Disinstalla", cerca nelle impostazioni di Norton). La sicurezza della tua navigazione non verrà influenzata.
Ciao