Topic: firefox si blocca coi PDF

[mozillamoz]

salve a  tutti, quando apro una pagina web con un pdf firefox mi apre sempre una finestra con la richiesta del permesso per leggere il documento, e l'opzione se scegliere di aprirlo in ogni caso o solo se è completamente leggibile. una volta inviata la scelta poi appare un'altra finestra che dice le pagine che sta caricando, e poi dà il pdf con ritardo e 3 volte su 4 si blocca il browser e devo chiuderlo con la gestione attività e riavviare il pc. ho provato a disinstallare firefox e reinstallarlo, ma l'ultimo firefox uscito.

[miki64]

Maggiori informazioni, per cortesia: http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0
Altra cosa: hai provato la  ? Ci sono stati in passato casi simili al tuo.

[mozillamoz]

Applicazione: Firefox 10.0 (20120129021758)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 10.1.0.534
- Google Earth Plugin 6.1.0.5001
- Google Talk Plugin 2.6.1.5251
- Google Talk Plugin Video Accelerator 0.1.44.14
- Google Update 1.3.21.99
- iTunes Application Detector 1.0.1.1
- Java Deployment Toolkit 6.0.240.7 6.0.240.7
- Java(TM) Platform SE 6 U24 6.0.240.7
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- Shockwave Flash 11.1.102.55
- Silverlight Plug-In 4.0.60831.0
- Windows Live™ Photo Gallery 15.4.3538.513


ho windows 7 64 bit e kaspersky antivirus

mi si è bloccato pure ora che non c'erano pdf in questione (uno era aperto ma non tramite firefox) e l'ho dovuto chiudere con la gestione attività


nella ricerca sul forum non ho trovato il mio caso specifico

[Barbera]

Fai una prova con Kaspersky disabilitato. Se accedi ad un sito sicuro e navighi per poco tempo non è un rischio elevato.

[mozillamoz]

provato ma non funziona. grazie lo stesso

[Iceberg]

Prova se il problema rimane anche dopo aver avviato Firefox in modalità provvisoria.

http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0+provvisoria?s=modalit%E0+provvisoria&as=s

Fai continua in modalità provvisoria senza selezionare nessuna delle opzioni proposte.


Hai elencato i plugin ma non le estensioni installate.

[mozillamoz]

con la modalità provvisoria dà lo stesso problema.

ho provato a disinstallare e riinstallare adobe reader 10.1.0 ma nulla

riincollo tutto perché ho disattivato i plugin  java, perché i problemi li ho da quando il mio coinquilino ha consultato la pole zero applet sull'account per gli ospiti una settimana fa. quando ho riaperto quell'account oggi il sistema mi ha disattivato anche le estensioni kaspersky url advisor, gdata bank guard, kaspersky virtual keyboard,  hp smart web printing

estensioni
Applicazione: Firefox 10.0 (20120129021758)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- DownloadHelper 4.9.8
- Extension List Dumper 1.15.2
- G Data BankGuard 1.1.11222.991 (Inattivo, Incompatibile)
- Google Docs Viewer 1.8
- HP Smart Web Printing 4.51 (Inattivo, Incompatibile)
- Kaspersky URL Advisor 11.0.0.232 (Inattivo, Incompatibile)
- Kaspersky Virtual Keyboard 12.0.0.449 (Inattivo, Incompatibile)
- Nero Toolbar 3.14.1.20007 (Inattivo)
- Skype Click to Call 5.8.0.8855 (Inattivo, Incompatibile)

plugin

Applicazione: Firefox 10.0 (20120129021758)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 10.1.0.534
- Google Earth Plugin 6.1.0.5001
- Google Talk Plugin 2.6.1.5251
- Google Talk Plugin Video Accelerator 0.1.44.14
- Google Update 1.3.21.99
- iTunes Application Detector 1.0.1.1
- Java Deployment Toolkit 6.0.240.7 6.0.240.7 (Inattivo)
- Java(TM) Platform SE 6 U24 6.0.240.7 (Inattivo)
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- QuickTime Plug-in 7.6.9 7.6.9.0
- Shockwave Flash 11.1.102.55
- Silverlight Plug-In 4.0.60831.0
- Windows Live? Photo Gallery 15.4.3538.513

aspetto

Applicazione: Firefox 10.0 (20120129021758)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Tema predefinito 10.0

[Barbera]

In modalità provvisoria i plugin sono attivi. Visto che un numero notevole di QuickTime prova a lasciarne solo uno attivo e gli altri li disinstalli proprio. Se non usi Java disinstallalo tramite Pannello di controllo.

[miki64]

Credimi, alcuni componenti aggiuntivi io al tuo posto li DISINSTALLEREI immediatamente:

- G Data BankGuard 1.1.11222.991 (Inattivo, Incompatibile)
- HP Smart Web Printing 4.51 (Inattivo, Incompatibile)
- Kaspersky URL Advisor 11.0.0.232 (Inattivo, Incompatibile)
- Kaspersky Virtual Keyboard 12.0.0.449 (Inattivo, Incompatibile)
- Nero Toolbar 3.14.1.20007 (Inattivo)
- Skype Click to Call 5.8.0.8855 (Inattivo, Incompatibile)

Il motivo? Qui (detto tra noi, anche l'estensione di HP in passato ha creato un po' - un po', sottolineo - di problemi).

[Underpass]

Aggiungo: in particolare la "Nero Toolbar" è affine alla Ask.com Toolbar che negli ultimi tempi sta provocando problemi a non finire. Comincerei con il disinstallare quella.

[mozillamoz]

l'estensione di nero l'ho disinstallata, i plugin quick time anche tutti tranne uno, ma le estensioni gdata e kaspersky e hp non ho potuto perché non c'è il pulsante rimuovi, neppure in modalità provvisoria, e andando nella cartella extensions non ci sono file corrispondenti ad esse

[Underpass]

Senti, lo so che ti può sembrare uno strano test, ma hai mai pensato di utilizzare un altro lettore PDF? Io dietro segnalazione di uno degli altri amministratori di questo forum ho cominciato ad usare Nitro PDF Reader

http://www.nitroreader.com/

e ne sono rimasto entusiasta: leggero, funzionale, velocissimo a caricarsi, e crea anche una stampante PDF in modo da poter creare PDF dalle pagine web. Perché non lo provi?

[mozillamoz]

Senti, lo so che ti può sembrare uno strano test, ma hai mai pensato di utilizzare un altro lettore PDF? Io dietro segnalazione di uno degli altri amministratori di questo forum ho cominciato ad usare Nitro PDF Reader

http://www.nitroreader.com/

e ne sono rimasto entusiasta: leggero, funzionale, velocissimo a caricarsi, e crea anche una stampante PDF in modo da poter creare PDF dalle pagine web. Perché non lo provi?

oh yessssss! Dopo circa dieci ore passate in vari tentativi nitro mi ha risolto il problema.

grazie Underpass!

[miki64]

oh yessssss! Dopo circa dieci ore passate in vari tentativi nitro mi ha risolto il problema.

Sono contento.
Però, scusami, non avevi scritto questo, prima?

ho provato a disinstallare e riinstallare adobe reader 10.1.0 ma nulla

Quando hai disinstallato Adobe quindi non hai più provato ad aprire il browser oppure ho capito male io? 

[favara43]

mozzilla versione 10 - adobe reader x -  non salva i file pdf  banca on line - gli stessi file vengono salvati con chrome - ho  la configurazione  errata ?

edit by miki64: trasformato tutto il testo in minuscolo.