Topic: Video no, audio sì (e pagina bianca) con Firefox 5 e Windows 7

[comolake]

buon pomeriggio, scaricato firefox 5 , controllati plug in, tutto quanto richiesto, ma non riesco a vedere i video ( ad es quelli sulla home page di corriere.it)   pagina bianca, audio perfetto, ma nessun video. Grazie a chi mi può dare indicazioni

[miki64]

Però dacci tu più indicazioni:
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0
Altrimenti come facciamo ad aiutarti? 

[comolake]

plugin attivi :

Applicazione: Firefox 5.0.1 (20110707182747)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Adobe Acrobat 10.1.0.534
- Google Update 1.3.21.65
- Java Deployment Toolkit 6.0.260.3 6.0.260.3
- Java(TM) Platform SE 6 U26 6.0.260.3
- Microsoft® Windows Media Player Firefox Plugin 1.0.0.8
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- RealJukebox NS Plugin 12.0.1.647
- RealNetworks(tm) RealPlayer Chrome Background Extension Plug-In (32-bit)  12.0.1.660
- RealPlayer Version Plugin 12.0.1.660
- RealPlayer(tm) G2 LiveConnect-Enabled Plug-In (32-bit)  12.0.1.647
- RealPlayer(tm) HTML5VideoShim Plug-In (32-bit)  12.0.1.660
- Shockwave Flash 10.3.181.34
- Silverlight Plug-In 4.0.60531.0
- VLC Multimedia Plug-in 1.0.3.0
- Windows Live™ Photo Gallery 15.4.3508.1109

disponibile a fornire tutte le informazioni che possano tornare utili, su internet explorer tutto ok, con mozilla non partono i video , ma solo audio, grazie se mi date una mano a risolvere

[michro]

Potresti riportare anche i componenti aggiuntivi (estensioni/temi non predefiniti) installati nel tuo Firefox?

Firewall, antivirus, antispyware?

Vedi anche se la lettura di questo articolo ti può essere utile:
https://support.mozilla.com/it/kb/Impossibile%20riprodurre%20audio%20o%20video

[comolake]

estensioni :
Applicazione: Firefox 5.0 (20110615151330)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- Easy YouTube Video Downloader 5.4
- Extension List Dumper 1.15.1
- FlashGot 1.3.0.4
- RealPlayer Browser Record Plugin 14.0.5
- VideoSurf Videos at a Glance 0.79

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Comodo Antivirus

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la cosa strana che verifico è che i video di you tube si vedono, i video a caso di 2Il giornale " e "repubblica  " ok .    Video del "corriere " niente da fare , come anche  il breve promo su meteo .it  , nulla

stò provando ad approfondire l'articolo postato, per ora niente da fare

[comolake]

dimenticavo , rienstallata la versione 5.0
cambiato nulla
grazie 

[michro]

Prova a verificare se avviando Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema.
Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria".

Per quanto riguarda le tue estensioni, "RealPlayer Browser Record Plugin" è un'estensione che ha creato spesso problemi, per disinstallarla
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=51441.msg334153#msg334153

"VideoSurf Videos at a Glance" non la conosco e non so se possa interferire.

Prova comunque in safe mode per fare una prima verifica.

Inoltre, prova a cancellare il contenuto della cache
http://support.mozilla.com/it/kb/Come+cancellare+il+contenuto+della+cache
e a http://support.mozilla.com/it/kb/Eliminare+i+cookie (magari solo quelli relativi ai siti che non visualizzi correttamente, paragrafo "Eliminare i cookie per un sito specifico").

[miki64]

Ottimo, ottimo... michro ti ha dato le stesse risposte che ti avrei dato io (che non sono più bravo di lui, sia bene inteso...)  
Ho scritto solo per aggiungere una cosa: controlla che Comodo 5.5 sia l'ultima versione (mi pare 5.5.195786.1383, poiché ad esempio la versione precedente a questa dava dei problemi con la CPU che schizzava al 100%): dalla scheda "Altro / Controlla gli aggiornamenti".

[comolake]

dunque :

- in modalità provvisoria  i video non partono, chiede get flash
- disinstallato "real player "
- disinstallato "videosurf "

per ora non risolto, grazie per l'aiuto, continuo con la cache

[comolake]

ho provveduto come da indicazioni ad
- cancellare il contenuto della cache
- eliminato i cookie per uno specifico sito ( corriere.it )

nulla il problema persiste 

grazie a chi mi può dare nuovi e utili suggerimenti

[Gioxx]

Proviamo con un nuovo profilo (fai clic qui), con questo non dovrebbe darti alcun problema, fatta eccezione nel caso in cui intervenga (male) un software di terze parti.

[comolake]

nulla , nemmeno con il nuovo profilo.
sinceramente stò cominciando a stancarmi di passare ore a cercare di risolvere un problema che con altri browser, non ho.
grazie per la collaborazione, farò ancora qualche tentativo se ci sono prove da fare , se non va chiudo.
grazie comunque.

[miki64]

Non credo per nulla che c'entri Comodo, ma potresti fare un tentativo?
Prova a disattivare Comodo e vediamo se il problema permane.

Ah, hai Win7 a 32 o 64 bit?

[comolake]

tentativo già fatto, ( chiudendolo, non disattivandolo , se è la stessa cosa ) nessun risultato

win7 64 bit

Avuto lo stesso problema 1 mese fa circa, avevo disinstallato e poi reinstallato firefox e per qualche giorno problema risolto, poi punto e a capo , anche rifacendo la stessa procedura

[miki64]

Ti risponderò da casa, ora non ho Comodo sottomano...
Editerò questo post, abbia pazienza.  

Con IE ti funziona tutto?