Topic: Firefox schianta di continuo su 7 64bit

[msantoni]

Salve, ho un laptop con seven pro 64bit. Finché ho avuto FF 3.6 tutto ha funzionato perfettamente. Poi ho aggiornato FF alla versione 4.
Da allora FF schianta di continuo su pagine a caso, altre volte apre altre pagine a caso oppure fa un blank page pur avendo raggiunto un sito attivo.
Sul laptop ho Panda Enterprise, ma schianta anche con i servizi di Panda giù.
Ho fatto una scansione con Panda e con Trend micro, senza trovare alcunché.
Il passaggio con Hijackthis non ha portato a criticità di rilievo.
Ho rimosso tutto FF comprsi i dati personali e reinstallato, ma senza variazioni positive.
Suggerimenti?
Grazie a tutti.
Massimiliano.

Questo è il dump dell'ultimo errore.

AdapterDeviceID: 061d
AdapterVendorID: 10de
Add-ons: {41e9c867-e535-d763-2a62-9a9520d373ba}:4.6.7.6,{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20,{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}:6.0.22,{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}:6.0.23,{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}:6.0.24,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:4.0
AvailableVirtualMemory: 3919450112
BuildID: 20110318052756
CrashTime: 1301436996
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1301431827
Notes: Cisco VPN
AdapterVendorID: 10de, AdapterDeviceID: 061d, AdapterDriverVersion: 8.17.11.9805
D3D10 Layers? D3D10 Layers-
D3D9 Layers? D3D9 Layers-
xpcom_runtime_abort(###!!! ABORT: Main-thread-only object used off the main thread: file e:/builds/moz2_slave/rel-2.0-w32-bld/build/xpcom/base/nsCycleCollector.cpp, line 1195)
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 4023
StartupTime: 1301434920
SystemMemoryUsePercentage: 34
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: javascript:window.parent.rmAdIframeSrc
Vendor: Mozilla
Version: 4.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :  
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :  
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :  
 Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 1 :  
 Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 :  
 MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

[AleLinuxBSD]

Già provato a crearti un nuovo profilo?

[msantoni]

Se ti riferisci al profilo utente in seven, cambiarlo non è uno scherzo. È un profilo abbastanza complesso da ricostruire e prima di questo passo vorrei cercare altro (anche la versione precedente di FF...).
Peraltro FF4 ha problemi anche con altri profili pur se consfumature diverse.

Massimiliano

[theziofede]

posteresti gli ultimi link da about:crashes ?

[Gioxx]

Se ti riferisci al profilo utente in seven, cambiarlo non è uno scherzo. È un profilo abbastanza complesso da ricostruire e prima di questo passo vorrei cercare altro (anche la versione precedente di FF...).

Fa riferimento al profilo di Firefox: nuovo profilo (fai clic qui).

[msantoni]

Ho rimosso il vecchio èrofilo e creato il nuovo. Risultato: crash istantaneo.
Il link dei crash è casuale; solo che casualmente son link di siti ordinari tipo youtube, Corriere, altri quotidiani.
In realtà il fenomeno è tanto rapido quanto apparentemente casuale.
Non ho informazioni negli eventi windows né nel minidump FF4.
Boh!
Mi sono recuperato il FF3.6...

[theziofede]

ma io parlavo dei link che trovavi digitando about:crashes sulla barra degli indirizzi 

[msantoni]

Chiedo scusa per le evidenti ingenuità, e ringrazio per i nuovi spunti che mi date.
Non sapevo ci fossero questi ambienti  in FF... sono un 'utonto' poco preparato 

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-a569dc7d-96ac-4d6d-952d-7cf952110330
http://crash-stats.mozilla.com/report/index/bp-71a1dc3a-bf55-43fe-a8e6-07b7a2110330

Grazie per l'attenzione.
Massimiliano

[theziofede]

sembra un crash causato da un malware! fai una scansione approfondita con l'antivirus dopo aver aggiornato il database di quest'ultimo...(sperando che il tuo antivirua abbia già la definizione di questo malware)

se sai l'inglese ti rimando al report in questione
https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=633445

se non trovi il malware, vediamo di optare per il workaround, basta che rispondi qua e ti dico come

[msantoni]

Complimenti per la diagnosi.
In effetti era uno pseudo trojan non trovato da Panda, da Trendmicro e da Avast.
Alla fine l'ha trovato e rimosso nod32 online. (purtroppo non ho pensato ad appuntarmi il nome...)
La cosa singolare è che funzionava solo con FF4...

Vi ringrazio per l'aiuto.

Massimiliano

[MaK]

È uno dei malware che causa più crash in Firefox 4, le signature sono state inviate ai vari vendor e dovrebbe essere disponibile a breve uno strumento per la pulizia.

[pucetto92]

msantoni ti consiglio un'ottimo antivirus di nome Avira purtroppo panda e avast sono due dei peggiori antivirus moltissimi virus non li rilevano e non sanno rimuoverli nemmeno tramite i tool,avira è gratuito sennò c'è anche la versione a pagamento che puoi comprare dal loro sito ufficiale,te lo consiglio così non hai problemi di virus sul tuo pc

[MaK]

Non definirei Avast un cattivo antivirus, probabilmente la cosa peggiore che ha è che consiglia Chrome (sto scherzando ovviamente). È uno di quelli che incide meno sulle prestazioni del sistema,  ma Avira ultimamente ha una ratio di rilevamento leggermente migliore (http://www.av-comparatives.org/). Il problema è che questo malware era poco noto a tutti i vendor, ora che è stato segnalato dovrebbero, a breve, rilevarlo e curarlo.