Topic: Mancato accesso al sito Vodafone

[mpapa090]

Buongiorno a tutti,mi chiamo Marco e sono nuovo del forum.Mi sono iscritto perche' uso mozzilla come browser e da un paio di giorni, una volta aggiornata automaticamente la nuove versione, non riesco piu' ad acedere al sito della Vodafone:   http://www.vodafone.it/  .  Oggi ho provato ad accedere tramite expolrer e ci si riesce, se ci provo con Mozzilla, rimane in clessidra e per uscire bisogna forzare con il ctrl-alt-canc, crasha mozzilla ed ad ogbi riavvio mi dice che firefox e' aggiornato alla nuova versione ed in altra pagina mi da la possibilita' di ripristinare l'errore. Se la ripristino stessa cosa. Mi potete aiutare?grazie mille e complimenti per il forum.

[gialloporpora]

Ciao e benvenuto

Ti succede aprendo la home del sito o andando su qualche altra pagina?
Sei utente registrato o accedi come visitatore al sito?
Hai già provato avviando Firefox in modalità provvisoria?
http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria?s=modalit%C3%A0+provvisoria&as=s

Se in modalità provvisoria ti funziona, puoi fornire un elenco delle tue estensioni:



http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

[mpapa090]

Ciao e benvenuto

Ti succede aprendo la home del sito o andando su qualche altra pagina?
Sei utente registrato o accedi come visitatore al sito?
Hai già provato avviando Firefox in modalità provvisoria?
http://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0%20provvisoria?s=modalit%C3%A0+provvisoria&as=s

Se in modalità provvisoria ti funziona, puoi fornire un elenco delle tue estensioni:



http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Ciao mi succede entrando dal sito sia da un segnalibro che digitando l'indirizzo.Si sono utente registrato, ma non mi da la possibilita' di inserire nome utente e password.Non ho provato in modalita' provissoria di mozzilla, non sapevo esistesse, ma cosa vuo, dire fornire elenco delle estensioni?perdona l'ignoranza.Ora provero' all'indirizzo che mi hai dato per la modalita' provvisorio e ti faro' sapere:Grazie

[gialloporpora]

Qui è spiegato come creare una lista dei componenti aggiuntivi installati (il secondo messaggio del secondo link che ti avevo dato):
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.msg280092#msg280092

[mpapa090]

Qui è spiegato come creare una lista dei componenti aggiuntivi installati (il secondo messaggio del secondo link che ti avevo dato):
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.msg280092#msg280092

Allora ho provato in modalita' provvisoria mi funziona, uso windows xp, antivirus antivir e l'ultima versione di firfox.Ho fatto anche quello che e' specificato nella creazione di una copia dei componenti aggiuntivi..ma dove si dovrebbe creare la copia?cosa faccio adesso?

[gialloporpora]

Mostracela a noi, così potremo indicarti quali rimuovere, se in modalità provvisoria funziona tutto, il problema è causato da un componente aggiuntivo, dovresti rimuoverli uno a uno finché non trovi il colpevole, se posti l'elenco sul forum ti si può indicare quali sono i più probabili candidati.
Ciao

[mpapa090]

Mostracela a noi, così potremo indicarti quali rimuovere, se in modalità provvisoria funziona tutto, il problema è causato da un componente aggiuntivo, dovresti rimuoverli uno a uno finché non trovi il colpevole, se posti l'elenco sul forum ti si può indicare quali sono i più probabili candidati.
Ciao

Ciao scusami ma poi ieri sono dovuto andare al lavoro..., incollo la lista dei componenti aggiuntivi.:
Applicazione: Firefox 3.6.15 (20110303024726)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- DivX HiQ 2.1.0.900
- DivX Plus Web Player HTML5 <video> 2.1.0.900
- Extension List Dumper 1.14.8
- Firefox Synchronisation Extension 7.3.3.42
- Java Console 6.0.22
- Java Console 6.0.21
- Java Console 6.0.23
- Java Console 6.0.03
- Java Quick Starter 1.0
- Microsoft .NET Framework Assistant 1.0
   (Inattivo, Incompatibile)
- OfferBox 2.1.3441.119
- PC Sync 2 Synchronisation Extension 1.0.0.732
- PDF Suite Converter For Firefox 1.0
- vShare Plugin 1.0.0


Temi:

pplicazione: Firefox 3.6.15 (20110303024726)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- juventus alessandro del piero10 1269167946
- mickey and his friends  A 1289703434
- Predefinito 3.6.15
- spiderman crawler up 1271266035
- The beatles cool 1275375450


Plugin

Applicazione: Firefox 3.6.15 (20110303024726)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- 2007 Microsoft Office system 12.0.4518.1014
- Adobe Acrobat 9.4.2.220
- DivX OVS Helper Plug-in 1.0.0.360
- DivX Web Player 2.1.0.900
- FireFox PDF Suite Previewer 9.0.53.40357
- Java Deployment Toolkit 6.0.230.5 6.0.230.5
- Java(TM) Platform SE 6 U23 6.0.230.5
- Microsoft® DRM 9.0.0.4503
- Microsoft® DRM 9.0.0.4503
- Mozilla Default Plug-in 1.0.0.15
- QuickTime Plug-in 7.6.5 7.6.5.0
- Shockwave Flash 10.2.152.32
- Silverlight Plug-In 4.0.50917.0
- Unity Player 2.6.1.31223
- Windows Media Player Plug-in Dynamic Link Library 3.0.2.629
- Windows Presentation Foundation 3.5.30729.1

Spero di aver fatto tutto bene..attendo vostri consigli..buon week end.

P.s. nella lista dei componenti aggiuntivi non e' disinstallabile microsoft.net framework assistant 1.0

[gialloporpora]

Queste rimuovile (o disattivale se non sai rimuoverle) tutte:

Codice: [Seleziona]

- Java Console 6.0.22
- Java Console 6.0.21
- Java Console 6.0.23
- Java Console 6.0.03

potrebbero non essere loro la causa del problema, ma a meno che tu non sappia programmare in Java, non servono a nulla.

Quest è la candidata numero uno, anche se non è lei disattivala:

Codice: [Seleziona]

- OfferBox 2.1.3441.119

Ti consiglio anche di rivolgerti a un forum con una buona sezione sicurezza (megalab, hwupgrade, wintricks, wininizio, ecc…) e farti controllare il log di HiJackThis, non credo tu abbia solo problemi con Firefox:
Per inciso, mentre le altre sono estensioni lecite, alcune fastidiose, questa è un ad-aware che ti è stato installato da qualche software esterno:
http://www.sophos.com/security/analyses/adware-and-puas/offerbox.html?_log_from=rss

se non risolvi, disattiva anche quelle di DivX e vShare.

Microsoft .NET Framework è disattivato, non essendo attivo puoi lasciarlo disattivato.

Ciao

[mpapa090]

Grazie, disattivando i java ho risolto..almeno penso...x quanto riguarda il resto cerchero' qualche forum, tu me ne sai indicare qualcuno?nel frattempo ti ringrazio.Una cosa ma- OfferBox 2.1.3441.119 che mi dici che e' la canditata numero uno..l'ho proprio disinstallata...mi aprova pop up di eplorer..credo fosse quella...grazieeeee

[gialloporpora]

tu me ne sai indicare qualcuno?

Mi sembrava di averti già suggerito dei forum:

(megalab, hwupgrade, wintricks, wininizio, ecc…)

OfferBox è classificata da Sophos (non da me ) come ad-aware, quindi è possibile crei problemi, solitamente non si preoccupano di verificare che questo tipo di estensioni possano dar luogo a malfunzionamenti, l'importante è che aprano qualche pop up.
Ciao

PS: per favore evita le abbreviazioni, tipo la x, metti per che diventa più leggibile, non preoccuparti non siamo su Twitter il limite di caratteri qui è abbastanza elevato

[freud]

Ciao a tutti sono un nuovo utente e...

Aiutoooooooo!!!
Ho lo stesso problema descritto all'inizio...
Ho seguito tutte le vostre indicazioni... in modalità provvisoria non funziona!!
Antivirus: AVIRA
Browser (oltre a ffox, explorer)
uso ccleaner regolarmente

Ecco elenco estensioni
AApplicazione: Firefox 22.0 (20130618035212)
Sistema operativo: WINNT (x86-msvc)

- DownloadHelper 4.9.15
- Extension List Dumper 1.15.2

Plugin
- Adobe Acrobat 11.0.0.379
- Adobe Acrobat 11.0.0.379
- Intel® Identity Protection Technology 2.0.52.0
- Intel® Identity Protection Technology 2.0.52.0
- Java Deployment Toolkit 7.0.250.17 10.25.2.17 (Inattivo)
- Shockwave Flash 11.8.800.94 (Inattivo)
- Silverlight Plug-In 5.1.20513.0
- VLC Web Plugin 2.0.6.0
- Windows Live™ Photo Gallery 15.4.3538.513

Ho provato ad usare Microsoft Anti Malware: non rileva nulla!!!!!!

Ho anche disinstallato aggiornamento java, e disattivato plugin java.

[miki64]

uso ccleaner regolarmente

E naturalmente con questo programma "pulisci" anche cookie e cache di Firefox, vero?

[freud]

Certamente... il problemino con il sito vodafone (non mi permette di inserire user e pword) è peraltro il solo malfunzionamento che ho notato...

[miki64]

Certamente...

Il problema è Ccleaner.

[freud]

In che senso? Potresti darmi una mano?