Topic: Firefox 3.6.10 XP : non si connette a internet con alcune LAN.

[francescod]

Salve.
Ho sempre usato firefox con windows XP e mi sono sempre trovato bene.
La versione e' la 3.6.10.
Ho un portatile che uso per navigare in internet.
Questo portatile viene connesso a internet in tre modi diversi a seconda di dove mi trovo.
-1- Ufficio : accesso con proxy. Tutto Ok, funziona.
-2- A casa, accesso adsl libero. NON funziona.
-3- mobile: accesso con chiavetta wind. NON funziona.
Il non funzionamento consiste nella visualizazzione del solito messaggio (come se fosse sconnesso):
Tempo per la connessione esaurito
Il server www.google.it sta impiegando troppo tempo a rispondere.
    *   Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.
    *   Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.
    *   Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web.

Il problema si e' manifestato a partire ad circa 20 giorni. Prima funzionava benissimo, qualunque fosse la connesione.
Ecco le prove che ho fatto, ma che mostrano lo stesso difetto:
-a- accedere con differente user del PC, anche con i diritti di amministratore.
-b- in impostazioni, ho provato la connessione con e senza proxy
-c- Ho provato una versione "portable" di firefox
-d- seguendo le indicazioni del supporto firefox ho impostato : network.dns.disablePrefetch=true
network.dns.disableIPv6=true

Nonostante tutte queste prove il difetto sussiste.

Ho provato con altri browser : internet explorere e google chrome.
Questi funzionano senza problemi in ogni condizione e con ogni connessione.

Cosa puo' essere?
Grazie
Francesco

[Gioxx]

Sicuro di aver tolto il proxy quando sei fuori dall'azienda?

[francescod]

Sicuro di aver tolto il proxy quando sei fuori dall'azienda?

Si, ho cliccato su : Strumenti> opzioni ...> avanzate > rete > impostazioni ...
Poi cho cliccato su : Nessun proxy. Che esclude tutti gli altri casi.

In azienda, invece uso:
Configurazione automatica dei proxy (URL): con un  nome del file visibile solo in azienda.

In effetti fino a qualche mese fa non serviva selezionare "nessun proxy", ma sembrava che firefox capisse da solo se c'era il proxy o meno.
Poi, non ha piu' funzionato, e ho docuto selezionare "nessun proxy".
Ma adesso nemmeno cosi' mi funziona piu'.
La stessa cosa ho fatto con una versione "portable" di firefox, ma non funziona lo stesso.
Grazie
Francesco

[Gioxx]

Potrebbe essersi danneggiato il profilo in uso?
Provato con un nuovo profilo (fai clic qui) se ti fa lo stesso scherzo?

[francescod]

Mi era sorto il dubbio che potesse essere un profilo.
Per essere sicuro che non  fosse questo ho fatto 2 prove:
-1- provare con un utente diverso: ho provato l'utente amministatore.
-2- provare con una versione "portable" di firefox, che non dovrebbe usare gli stessi profili (che se non ne sono sicuro).

Comunqe, provo a fare la prova che mi hai suggerito.

Grazie
Francesco

[Gioxx]

Io intendo il nuovo profilo di Firefox, non di Windows

[francescod]

Ciao.
Ho fatto quello che  mi hai detto.
Ho seguito il link, ho creato un nuovo profilo di firefox, ma non e' cambiato nulla.
Stesso errore e stessa situazione. Con internet explorer navigo anche fuori dalla LAN aziendale.
Con firefox, no.

Grazie
Francesco

[michro]

Nelle opzioni di Firefox: Avanzate -> Rete -> pulsante "Impostazioni..." qual è l'impostazione selezionata?

Quella predefinita nelle ultime versioni è "Utilizza le impostazioni proxy del sistema".

[francescod]

Nelle opzioni di Firefox: Avanzate -> Rete -> pulsante "Impostazioni..." qual è l'impostazione selezionata?

Quella predefinita nelle ultime versioni è "Utilizza le impostazioni proxy del sistema".

Ciao.
Ho fatto la prova con i 3 casi:
-nessun proxy
-individua automaticamente le impostazioni proxy per questa rete
-utilizza le impostazioni proxy del sistema.
E ho sempre lo stesso problema: non accede alla connessione internet da chiavetta / ADSL domestica.
Mentre dal lavoro, l'impostazione e' : configurazione automatica dei proxy (URL) e tutto funziona benissimo.

Faccio presente che con internet explorer, riesco a navigare anche con chaivetta / ADSL domestica.

Altra osservazione. Vedo che e' attivo un programma
Symantec endpoint protection. Forse e' questo la causa del  mio problema?
Pero' sono strane 2 cose:
-internet explorer  funziona con tutte le 3 LAN : ufficio / ADSL casa / chiavetta.
-firefox funziona con la LAN dell'ufficio e non con ADSL domesticha /chiavetta.

Grazie
Francesco

[RNicoletto]

Altra osservazione. Vedo che e' attivo un programma
Symantec endpoint protection. Forse e' questo la causa del  mio problema?
Pero' sono strane 2 cose:
-internet explorer  funziona con tutte le 3 LAN : ufficio / ADSL casa / chiavetta.
-firefox funziona con la LAN dell'ufficio e non con ADSL domesticha /chiavetta.

Potrebbe essere. Se Endpoint è configurato per bloccare l'accesso a tutti gli IP che non siano interni alla LAN (quando utilizzi Firefox al lavoro passi sempre e comunque dal proxy aziendale che ha un IP interno). Ovviamente questo significa che Internet Explorer, a differenza di Firefox, è nella white-list di Endpoint e pertanto non soggetto a tale restrizione.

Naturalmente le mie sono solo supposizioni. Un metodo veloce per verificarlo è quello si scaricare qualche portable app da Internet che necessiti di connessione per funzionare (tipo Miranda) e vedere se ti funziona da casa.

[francescod]

Grazie per la spiegazione.
Non pensavo che il filtro firewall fosse cosi' "selettivo".
Ho provato con altri programmi che accedono a internet: Skype, Emule, ecc .....
E sono tutti bloccati allo stesso modo.
Per cui avevi ragione.

Grazie per il tempo e per la competenza.

Buona Giornata
Francesco