Topic: Installazione su Windows 7

[anto67]

Sto cercando di installare FF sul notebook di un amico (Windows 7). L'intallazione avviene senza problemi ma il programma non si avvia e appare la finestra "Mozilla Crash Reporter". Quale può essere il problema? Grazie

[Underpass]

Ciao,

Su Firefox è compatibile con Windows 7: hai provato a partire in modalità provvisoria?

https://support.mozilla.com/it/kb/Modalit%C3%A0+provvisoria

[anto67]

si, anche in modalità provvisoria non parte e appare sempre la stessa finestra di mozilla crash reporter. ho già provato a disinstallarlo e reinstallarlo più volte, ma niente da fare.

[Underpass]

Hai provato anche a creare un nuovo profilo?

https://support.mozilla.com/it/kb/Gestione+dei+profili#Creare_un_profilo

[anto67]

ma posso farlo anche se il programma non ha mai funzionato? questa è la prima installazione in assoluto, il notebook è nuovo e c'è solo explorer

[Underpass]

Sì può fare, ma sei sicuro che nessuna versione di Firefox è mai stata installata su questo computer?