Topic: firefox non si avvia

[baganello]

dopo aver letto tutte le guide, aggiornato, disinstallato e reinstallato sia firefox che explorer, aver tentato di aprire inutilmente tanto firefox quanto explorer, mi ritrovo sempre con lo stesso errore di base e cioè:
Primo crash:

Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1272311307
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1272310852
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 87
StartupTime: 1272311306
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

secondo Crash:

BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1272310855
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1272310852
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
StartupTime: 1272310853
Throttleable: 1
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

ora il punto è che in tutti gli articoli che ho letto e che sono presenti nelle varie guide si parla sempre di compiere operazioni in un firefox funzionante, invece a me nn si avvia per niente! tu clikki sull'icona firefox e invece della finestra ti parte il mozilla crash report o come cavolo si chiama. Ho Win Xp sp3 e dopo questi malfunzionamenti ho installato Opera, ma siccome uso i lpc per lavoro con applicazioni Sogei, opera non va bene con questo tipo di sw e siccome non posso rinunciare ai sw sogei e non mi funziona nè explorer, nè firefox mi ritrovo in un cul de sac dal quale non riesco ad uscire, c'è qualcuno che può concretamente aiutarmi, o consigliarmi un articolo che parli di come mettere mano a firefox se questo non si avvia?
Grazie fin  d'ora

[baganello]

Dimenticavo: provato anche con le versioni portable e versioni "vecchie" 3.5 e 3.4 ma nulla da fare

[miki64]

dopo aver letto tutte le guide, aggiornato, disinstallato e reinstallato sia firefox che explorer, aver tentato di aprire inutilmente tanto firefox quanto explorer, mi ritrovo sempre con lo stesso errore

Chiaro sintomo che il problema è a livello di sistema operativo e non di browser.
Comunque postaci pure la tua lista temi, estensioni e plugin e vediamo un po' che cosa possiamo fare...  
http://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=41179.0

Potrebbe esserti utile questo:
http://support.mozilla.com/it/kb/Firefox+non+si+avvia

[baganello]

miki64 grazie per la risposta vediamo...

questo link potrebbe essere utile se riuscissi ad accedere a firefox (cioè aprirlo almeno alla home o cmq accedere alle sue funzioni in qualche modo e invece nemmeno quello, appena clicco l'icona parte crash report); e se apro le cartelle ci trovo nulla, per quanto riguarda quindi la lista temi ed estensioni non saprei come prenderla, poi per quel che riguarda il problema nello specifico e cioè che come clicco l'icona mi parte il crash report (ma fa lo stesso lavoro anche con explorer che ho disinstallato completamente e poi rinstallato alla Versione 7 e il problema resta). quindi al massimo posso postare il crash report, visto che firefox è stato disinstallato e reinstallato negli ultimi 2 gg almeno 20/30 volte e nn si è andati da nessuna parte...
ecco il report:

Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:0.0.0,jqs@sun.com:1.0,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1274358102
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1274358014
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 87
StartupTime: 1274358100
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.

detto questo la mia disperazione resta, perchè penso che se riesco a sistemare firefox probabilmente aggiusto anche explorer e viceversa, sto trattando stesso argomento in altro forum (per explorer ma sembra che non sia mai capitato a nessuno una cosa del genere...)

[michro]

@baganello, non ho seguito tutta la discussione ma se provi ad avviare Firefox in Safe mode (<-clic) riscontri lo stesso problema ? Riesci ad avviare Firefox in Safe mode?

Nella finestra di dialogo della modalità provvisoria di Firefox, non contrassegnare nessuna voce ma fai solo clic su "Continua in modalità provvisoria".

[baganello]

ciao come detto ualche post fa purtroppo non funziona nè safe mode (con il comando scritto in esegui nè icona) nè portable nè nessun altro modo, ogni tentativo anzichè aprire firefox apre il crash report, grazie per l'interessamento

[miki64]

Anche creando un nuovo profilo il problema permane, vero?

[michro]

Quel "jqs @sun.com" sembrerebbe far riferimento a java quick starter o qualcosa di relativo a java.
Non sono competente su questo argomento e utilizzo un Mac.

Il fatto che tu abbia problemi sia con Firefox che con Explorer comunque sembrerebbe confermare quanto affermato da miki64 nel suo precedente messaggio

Chiaro sintomo che il problema è a livello di sistema operativo e non di browser.

[baganello]

si anche creando un nuovo profilo il problema permane e sono convinto a questo punto che i problema sia di sistema, ma come posso intervenire? uso il pc per lavoro e il componente java è fondamentale per far girare molti applicativi (entratel, sogei e software di firma digitale e Comunicazione unica d'impresa..etc)

devo disinstalalre tutti i java sulla macchina?

e poi provo a reinstallarli?

[miki64]

Devi rivolgerti ad un Forum generalista. 

[baganello]

grazie comunque a tutti per la pazienza 

[michro]

Cercando un po' in giro sul sito di supporto di Mozilla (en-US) ho letto di un utente che aveva problemi di avvio e poi ha scoperto essere causati da Java Quick Starter. Disinstallandolo ha risolto.

Tentar non nuoce...il link alla procedura:
http://www.java.com/it/download/help/quickstarter.xml

Nella procedura si parla di disattivazione ma, se ricordo bene, seguendola dovrebbe proprio disinstallarsi.

[baganello]

hai ragione tentar non nuoce, appena torno al pc dell'uff. provo, hai visto mai che risolvo?

[baganello]

hai ragione tentar non nuoce, appena torno al pc dell'uff. provo, hai visto mai che risolvo?

purtroppo nemmeno seguendo questa guida sono riuscito a risolvere il probrema mi da ancora questo tipo di report:

Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1274445027
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1274358014
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 367
StartupTime: 1274445026
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3

[baganello]

mi rispondoi e mi tengo vivo, hai visto mai che qualcuno ha lo stesso problema, e perchè oggi è capitata una cosa curiosa riferita a questa problematica, come detto vale sia per firefox che Iexplorer...dunque è succeso questo, disattivando la connessione di rete e ripristinandola(perchè mi si era imballato tutto), è tornato ad aprirsi la pagina di winupdate dal suo collegamento in start  il windowsupdate (che funziona solo con explorere da come so) quindi faccio un tentativo e la pagina si apre faccio l'aggi(evitando accuratamente ie8) e mentre aspetto provo ad aprire una nuova finestra e...incredibile si apre e faccio delle rpove di navigazione funziona!.
Chiudo riavvio riapro da winupdate e explorer funziona, allora provo a fare clik sui collegamenti veloci in basso a sx e...nisba, dai collegamenti non riesce, anzi per firefox non riesce da nessuna parte porca pupazza...