Topic: Errore download -228. Non è possibile instlarre add-on su Firefox 3.5

[Ermy]

Considerati i molti tentativi di risolvere il problema sottoindicato, chiederi gentilmente di potere avere delucidazioni sull'argomento, già trattato - ma non risolto - anche in altri post, sia italiani che inglesi.

Per capire il problema occorre riferirsi a questo post, che io riassumo brevemente di seguito:
https://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?forumId=1&comments_threshold=0&comments_parentId=389848&comments_offset=20&comments_per_page=20&thread_style=commentStyle_plain



Quando tento di installare un add-on, ottengo il seguente messaggio:
Firefox non può installare il file in
https://addons.mozilla.org/it/firefox/downloads/latest/6991/platform:5/addon-6991-latest.xpi
poiché: Errore download
-228
Ho provato a disinstallare tutto, ma non è cambiato nulla: : antivirus AV, Spybot, Firewall Nvidia, Active armore nvidia, ecc..

Ho trovato questo topic che dice di aver risolto il problema:
http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=638079
ma non ho capito quale è la soluzione.

Gli utenti di Firefox si meravigliano che non abbiate ancora risolto questo problema. Novità??

Grazie

[Godai71]

Che estensione tenti di installare?

Su Amo non sembra esistere il plugin 6991

Hai letto Impossibile installare componenti aggiuntivi ?

Con un nuovo profilo ti accade lo stesso?

[Ermy]

Mi dà errore per qualsiasi add on e non riesco neppure a dare gli aggiornamenti degli add-on già installati.

Il plug-in 6991 era solo un esempio tratto dal forum in inglese a cui faccio riferimento.
Ho già letto la sezione che indichi e anche molti altri post sull'argomento.

In che senso con un nuovo profilo?

NB: la soluzione dovrebbe essere qella indicata da "wes" (vedi link che ho riportato sopra alla pagina 2):

wes
Firefox user

don't mean to beat a dead horse, but a simple ping will tell you if the problem is fixed. all of the tweaks mentioned here definitely help, but the bottom line is that even if you disable all security, kill IPv6 and allow all cookies, etc. the DNS for addons.mozilla.org does not resolve to the proper IP address.

I've fixed this on over 5 computers now, some at home and some at work, and the best thing is to find a working IP address and edit your hosts file. This applies to both Windows and Linux (haven't tried it on a Mac yet).

Windows NT/XP/probably Vista/7
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

Linux (Debian, Slackware, probably all the rest too)
/etc/hosts

Mac OSX (I'm pretty sure)
/Private/etc/hosts

This fixes not only adding new addons/extensions, but also for any automatic updating issues. Even the one computer that was downloading addons very slowly benefited from manually setting the IP (it's much faster now).

I'd post a working IP, but it's relative to your location, so it's best if you use a work network or someone else's network near you and get an IP that resolves from there. You can also see the DNS resolution in action if you try to wget an addon:

wget --no-check-certificate https://addons.mozilla.....your_addon_url

It will resolve the HTTPS fine, but once it gets the "real" HTTP (non-encrypted) it hangs and then times out.

It's surprising they haven't addressed this yet, since it's so widespread.

Good luck!

Edit by gialloporpora:  usato il tag quote per il testo citato

[gialloporpora]

Non so se il problema sia quello, comunque se vuoi fare quanto hai citato devi aprire questo file:

Codice: [Seleziona]

C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

con Notepad  e aggiungere questa riga:

Codice: [Seleziona]

63.245.209.91 addons.mozilla.org

almeno su XP, su altri sistemi devi leggere la documentazione dell'OS e vedere dove si trova il file HOSTS.
Ciao

[Ermy]

Grazie.

Ho fatto quello che avevano suggerito, ma non cambia nulla.
se tento di aggiornare o di scaricare nuovi add-on, mi viene sempre segnalato l'errore 228.
Ho provato a fare il ping sia di 63.245.209.91 che di addons.mozilla.org e rispondono entrambi, quindi sono raggiungibili.

Perchè non scarica gli add-on? forse occorre togliere l'abilitazione all'IPv6 come suggerito nella citazione ?
Se sì cosa devo fare per disabilitarla?
Infine .... visto che l'errore è piuttosto comune, non ci sono novità - aggiornamenti, ecc.?
grazie.

[gialloporpora]

L'errore -228 è  un errore di mancata connessione al server, anche se hai già provato, sicuro non dipenda dall'antivirus/firewall ?
Che prodotto software utilizzi come antivirus/firewall ? Altri software di sicurezza che possono interferire '

[Ermy]

Con la versione precedente di firefox, questo problema non esisteva.
Comunque uso:
antivirus: Avira antivir
antimalaware: Spybot
firewall: nvidia active armour

Ho provato ancora a disabilitarli tutti e tre, ma non si riesce lo stesso a scaricare gli add-on.
router: Dlink dsl d624t

Inoltre da questo sito:
http://firefox.exxile.net/aios/

ho provato a scaricare l'addon a questo indirizzo:
http://firefox.exxile.net/aios/download.php?mode=download&PHPSESSID=f9591369accecffb601d4d28187ef866

Neppure questo funziona.
Se faccio da cmd ping http://firefox.exxile.net
ottengo: risposta scaduta (però in firefox mi collego e vedo perfettamente la pagina)

Se invece clicco su questo link:
http://firefox.exxile.net/aios/download.php?mode=install
(di fianco al precedente), mi scarica l'addon (all in one sidebar) e me lo installa. (NB non è più lo stesso sito di firefox addon).

Nello stesso modo:
 facendo ping https:\\addons.mozilla.org
ottengo:

Esecuzione di Ping https:\\addons.mozilla.org (63.245.209.91) con 32 byte di dati:

Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 63.245.209.91:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0, Persi = 4 (100% persi),

però con firefox, mi collego al sito addons, senza problema.
sembra che solo non si riesca a scaricare.

Inoltre, da questo link:
http://downloads.brandthunder.com/nasa.xpi
riesco a scaricare e ad installare l'add-on.

Il problema è solo sul sito di mozilla.

[gialloporpora]

Sinceramente non so dirti quale sia il problema, che firewall è quello che sai usando ? È un firewall hardware per caso ?

Hai già provato, come suggerito nel post inglese, a mettere questa:

Codice: [Seleziona]

network.dns.disableIPv

a true ?
Digita about:config nella barra degli indirizzi, trovala e fai doppio clic.
Ciao

[Ermy]

il firewall è hardware, utilizza il driver della Nvidia e la scheda di rete della Nvidia.
Ma non credo che il problema sia lì, perchè non si scaricano gli addons da quando ho installato la versione 3.5. La scheda di rete e il firewall c'erano già da prima.

Ho disabilitato ipv, ma non cambia nulla.

Con la versione 3.5.3 il problema è rimasto.....

ma non si può far pervenire il problema agli sviluppatori ??
sapranno cosa fare, no?

va bè, se resta così cambierò browser ...
ciao.

[gialloporpora]

Si può far pervenire il problema agli sviluppatori aprendo un bug su bugzilla, però non è un problema di Firefox 3.5, almeno non nello specifico, difatti alla maggioranza degli utenti questo non accade, insomma ci sarebbero migliaia di topic aperti su questo forum se nessuno riuscisse ad installare estensioni da A.M.O..

È strano perchè tu al sito ci accedi senza problemi  solo l'installazione  ti dà problemi.
Siccome hai già provato su nuovo profilo senza risolvere, l'unica cosa che mi viene in mente è il firewall, ma non conoscendo il prodotto nello specifico non  so che dirti.

Come palliativo posso consigliarti di installare le estensioni da http://www.extenzilla.org almeno finchè non si capisce la causa del tuo problema.



Ciao

[EasyRider_02]

Dopo l'ultimo aggiornamento ho riscontrato lo stesso problema su Vista . Ho provato ha disattivare il firewall (nativo Vista), ma il risultato non cambia. Non pare essere un problema di sito infatti anche scaricando da http://www.extenzilla.org il risultato non cambia.

[Ermy]

Tutto si è messo a funzionare come prima.
Risolto.
probabilmente la causa è stata la modifica al file config. Avevoi fatto ripartire Firefox, ma non il PC. Ora che ho riacceso il PC riesco a scaricare gli addons, da entrambi i siti (anche extenzilla).

Se non è la modifica di config, non so cosa sia....
Comunque, grazie per l'impegno e l'interessamento.

Ciao.

[EasyRider_02]

Purtroppo nel mio caso le cose stanno diversamente e non riesco a trovare elementi utili né nei registri degli eventi di Windows, né nella console degli errori di Firefox.
Il problema è strettamente legato al PC, infatti sulla stessa LAN è possibile installare i componenti aggiuntivi sui browser Firefox presenti negli altri PC  (Windows XP e Linux Ubuntu).

[gialloporpora]

@Ermy,
mi fa piacere tu abbia risolto
@EasyRider_02,
stesso errore (-228), vero ?
Firewall/antivirus installati su quel computer ?

[EasyRider_02]

Come ho scritto ho disattivato momentaneamente il firewall, ma niente da fare. Non ho provato a escludere anche l'antivirus, lo farò questa sera. La cosa strana è che alla prima installazione (il computer è nuovo) di Firefox tutto è filato liscio, le cose sono precipitate dopo l'aggiornamento (tra l'altro riuscito).