Allora: stai usando una versione di Windows anche se non ci hai detto quale.
Premi la sequenza di tasti
Windows + R (
vedi figura per sapere qual è il tasto Windows)
Nella finestra "Esegui..." scrivi
%TEMP% e premi Invio
Cancella il contenuto di quella cartella spostandolo nel cestino
Riprova a lanciare l'installazione di Firefox