Topic: thunderbird non si avvia

[anut]

salve,
sono due giorni che provo ad aprire thunderbird senza successa: il programma sembra partire e caricare i files, ma non si fa in tempo a vedere tutta la schermata che appaiono 2 finestre di errore con scritto
Si è verificato un errore in thunderbird.exe. L'applicazione verrà chiusa.
e quella del mozilla quality feedback agent.
non mi pare di aver fatto modifiche al programma, e non riesco a ricordarmi se eventualmente il programma mi aveva chiesto di scaricare qualche aggiornamento l'ultima volta che ero riuscita ad utilizzarlo.
cosa devo fare per far funzionare tutto?
grazie

[lucasali]

che versione di tb hai?
hai provato in SafeMode?

[anut]

che versione di tb hai?
hai provato in SafeMode?

ho la versione 1.8.20081.20920 (ho visto su proprietà da c/programmi), ho provato in safe mode seguendo le istruzioni delle faq ma mi si chiude lo stesso!
non so se devo salvarmi i file con la posta, disinstallare il programma e reinstallare tutto...ma prima di fare casini chiedo aiuto a qualcuno più esperto di me!
grazie!

[miki64]

Salvarti posta e rubrica è sempre un buon metodo, indipendentemente dai problemi riscontrati.
Comunque vai tranquillo: con Safe Mode non perdi nulle dei tuoi messaggi, semplicemente vengono disattivati eventuali temi ed estensioni.

[anut]

Salvarti posta e rubrica è sempre un buon metodo, indipendentemente dai problemi riscontrati.
Comunque vai tranquillo: con Safe Mode non perdi nulle dei tuoi messaggi, semplicemente vengono disattivati eventuali temi ed estensioni.

ok, scusa ma non ho capito.
Al di là di salvarmi o meno msg e rubrica...che posso fare per far ripartire thunderbird??
ho provato a farlo ripartire più volte in safe mode ma il risultato è lo stesso: non parte!!
in qualsiasi modo cerco di avviare il programma, il software comincia ad aprirsi e tempo 2 secondi appare il messaggio di errore e si chiude da solo!!

[lucasali]

crea un nuovo profilo seguendo le indicazioni del topic importante "Cosa fare se dopo l'aggiornamento Thunderbird non funziona"
se così funziona devi recuperare tutti i dati dal vecchio seguendo le indicazioni della faq "Ripristino/backup degli archivi di posta"