Il file dovrebbe essere /var/log/cups/error_log, è possibile che tu lo possa leggere solo da root.
In aggiunta prova anche quest'altra via: con Firefox chiuso, trova il file prefs.js nella directory del profilo, fanne una copia, poi aprilo con un editor di testo e cancella tutte le righe che cominciano con
user_pref("print.printer
quindi riavvia Firefox, clicca su File --> Stampa.
Dovrebbe aver trovato automaticamente la stampante, quindi clicca su "Proprietà" e metti come formato A4, poi prova a stampare.