Topic: Problema di apertura pagine [causa: Panda antivirus]

[Omnidrive]

ciao a tutti,
ho un problema molto particolare con il mio dell vostro su cui è installato firefox ultima release.

dopo essermi collegato alla mia linea adsl, apro il browser e navigo tranquillamente, ma dopo un'intervallo di tempo variabile (non sono mai riuscito a capire in base a quale evento), le pagine nn si aggiornano e no si riesce a visitare nuovi siti. chiudendo firefox e riaprendolo, la situazione si ripresenta nuovamente dopo alcuni minuti, e devo nuovamente chiudere e riaprire.

vorrei sapere se questo può essere un problema collegato al browser o al settaggio di qualche altro parametro di connessione. navigo usando una connessione tiscali..

Edit by michro: modificato il titolo era "problema di apertura pagine"

[michro]

Ciao, puoi controllare in
Firefox->Strumenti -> Componenti aggiuntivi
quali estensioni sono installate?
Se provi ad avviare Firefox in Safe Mode (<-clic) riscontri lo stesso problema?
Sistema operativo, firewall, antivirus?
Con un altro browser (es. Internet Explorer,...) hai lo stesso problema?

[Omnidrive]

ciao michro,
sei velocissimo
ho avviato in modalità safe, ora vedo..

ho windows xp sp 3 installato, panda antivirus + firewall e con altri browser (IE) mi era successo, ma nn li uso mai.

lo stesso setup lo ho anche su un'altra macchina che nn mi ha mai dato questo problema. succede sia dove lavoro che a casa con un'altra linea tiscali. il problema somiglia a quello citato nel post "estrema lentezza nel caricamento"..

[michro]

...veloce si ma non so se risolutivo. 
Mi ricordo però che Panda aveva creato problemi ad altri utenti.
Utilizzo un Mac, no antivirus né firewall, quindi...non so...

[Omnidrive]

per ora sembra andare.. ma Panda lo uso da 4 anni, e su altre macchine nn mi ha mai dato problemi, con lo stesso sistema operativo e anche configurazione simile

quel che mi meraviglia è che basta chiudere le pagine, riaprire firefox e riprende a navigare ancora per un pò, fino a nuovo stallo di apertura delle pagine o ricarica..

[miki64]

Mi ricordo però che Panda aveva creato problemi ad altri utenti.

Ricordi benissimo: quel prodotto ha dato un bel po' di grattacapi ai nostri Firefox e Thunderbird, ecco un link.

[Omnidrive]

mi si è bloccato anche in safe mode.. ho scritto ai tecnici di panda, vediamo se hanno qualche suggerimento

[Omnidrive]

bene, sembra che la soluzione sia arrivata dopo aver contattato il supporto tecnico di panda antivirus.

posto qui sotto la loro risposta

Gentile Cliente,

In merito al problema che ci ha segnalato, proceda come segue:

1) Disinstalli l'antivirus tramite "Installazione Applicazioni" del Pannello
di Controllo

2) Scarichi questo remover -> www.peruzzo.com/panda/uninstaller_09.exe

- Salvi il file sul Desktop

- Esegua il file

- Riavvi il sistema

3) Reinstalli l'antivirus utilizzando la versione disponibile qui:

http://www.pandasecurity.com/italy/homeusers/downloads/tree/?sitepanda=particulares

+++++++++++++++++++

come avevate appunto fatto notare, non si tratta di un problema collegato al browser Firefox ma un blocco dell'antivirus.

se qualcun'altro avesse avuto lo stesso problema, questa soluzione sembra funzionare, da ieri sera non ho avuto più problemi di stallo in navigazione

[michro]

Contento che tua abbia risolto...e bravo per aver smosso
il supporto tecnico di Panda

Grazie per aver riportato le indicazioni per risolvere il problema,
sarà certamente utile ad altri utenti. 

[Omnidrive]

ringrazio te e il forum, avevo questo problema da un bel pò.. e nn sarei arrivato alla soluzione senza i suggerimenti