Topic: Firefox non apre un cgi, ma explorer sì.

[sizun]

Salve a tutti,
Sono il webmaster del sito www.treeclimbing.it.
Da un po' di tempo Firefox non riesci ad aprire (error 400) il link:
http://www.treeclimbing.it/cgi-bin/store/commerce.cgi
ma Internet Explorer lo apre perfettamente.
Qualcuno mi sa dire come risolvere il problema?
Grazie,
Sergio

[flod]

Appena provato, la pagina si apre tranquillamente.

Già provato a disattivare temporaneamente firewall/antivirus e provare con Firefox in safe-mode?

[sizun]

Come si fa a provare con Firefox in safe-mode?
Il problema è che sul mio PC e quello di altre persone Firefox non apre la pagina, Explorer invece sì.

[michro]

Ciao, uso Mac e Firefox 2.0.0.13 e il link si apre perfettamente 
Safe Mode
Probabilmente avete qualche estensione/componente aggiuntivo o tema in comune
Partendo in Safe Mode vengono disabilitati momentaneamente estensioni e/o temi
Potresti indicare il Sistema Operativo, Antivirus , Firewall eventuale Antispywere ?
Le altre persone a cui non funziona operano sulla tua stessa rete o in luoghi diversi?

[sizun]

Caro Michro,
Io uso Windows XP con Avast antivirus. Nessun antispyware.
Le altre persone sono in un altra regione!
Ho provato Firefox in safe mode eliminando tutti i componenti aggiuntivi e tutto il resto e ancora non riesco ad aprire la pagina. Tutto il resto del sito, incluso gli altri file cgi dei moduli di contatto, funzionano perfettamente. La parta di commercio elletronico (http://www.treeclimbing.it/cgi-bin/store/commerce.cgi) no.
Forse dovrei riinstalare Firefox? Il mio vero problema non è risolvere la cosa sul mio PC ma, capire se come webmaster posso fare qualcosa perchè il problema non si verifichi nei computers di (alcuni) visitatori del sito.
Grazie per qualsiasi suggerimento.

[sizun]

Ho disinstalato e riinstalato l'ultimo Firefox dal web e il problema NON è risolto!!!
Veramente strano...

[flod]

Disinstallare e reinstallare non serve a nulla.
Hai provato in safe-mode come ti è stato suggerito oppure con un nuovo profilo?

[michro]

Confermo che anche la pagina dell'e-commerce nel mio casofunziona.
Quindi non dovrebbero esserci problemi di errata configurazione del sito di cui sei Webmaster.
Prova con un nuovo profilo
Fatti un back up della cartella del tuo profilo
Leggi questa creazione nuovo profilo e pulizia di quello vecchio

La cosa che mi lascia perplesso è questa:

Il problema è che sul mio PC e quello di altre persone Firefox non apre la pagina,Explorer invece sì.

e questa

Le altre persone sono in un altra regione!

Ci vorrebbe qualcuno decisamente più esperto di me per capire la cosa 

[sizun]

Caro Michro,
Grazie. Con la creazione di un nuovo profilo il problema è stato risolto.
Comunque avrei voluto capire perchè prima funzionava e tutto ad un tratto no, rendendo necessaria la creazione del nuovo profilo...

[michro]

Contento che tu abbia risolto 
Probabilmente si è corrotto qualche file all'interno del tuo vecchio profilo oppure è successo
a causa dell'installazione di qualche altro programma,un temporale, un'invasione di cavallette
Può capitare.
Ma con gli altri utenti che avevano lo stesso problema? mi resta sempre
questo dubbio...tutti profili corrotti?  o c'era qualcosa che non andava
nel tuo sito.
L'importante è che tu abbia risolto.
ciao
michro