Sono un neofita e ringrazio antecipatamente se riuscirò a risolvere il problema. Quale?
Non riesco in nessuna maniera ad ascoltare la rai sia in audio che in video.Dopo diverse prove ho inviato una richiesta a rai-net che allego. Faccio presente che la bbc riesco ad ascoltare anche in real, anche se bbc , radio news 24, radio france hanno l'alternativa di windows media player e real player. Scusate la lungaggine ma non so come fare!!
Grazie a chi mi potrà aiutare. Logicamente ho potuto verificare che la mia e-mail è stata letta fda rai-net, ma per la risposta potrà aspettare la tomba.
Da: Giorgio Petronio
Data: 03/06/07 16:34:49
A: rai-net@rai.it
Oggetto: Inoltra: Re: Altro (generico) (streaming radio non funzionante)
Spett.le Rai-net, ho potuto verificare che la mia e-mail è stata letta dal personale addetto
alla collaborazione con gli utenti ma a tutt'oggi nessuna notizia sulla mia impossibilità di collegarmi
con la rai pur avendo nuovamente installato dal vostro sito il programma di real player 10, mancando i plugin
per poterVi ascoltare.
Una domanda da un utente che regolarmente paga il canone Rai, mi sembrerebbe il minimo una risposta
anche se negativa.
Posso solo dirvi che se voglio ascoltare notizie devo andare su radio 24 che offre l'alternativa di
windows media player o real player, come del resto lo fa la BBC o Radio France. Possibile che noi siamo sempre
gli ultimi in tutto!!! Grazie se qualcuno si degnerà di rispondermi. Ho già provato diverse volte ma con esito infausto,
e non certo ne va alla buona vostra immagine.
Se possibile una risposta chiara anche se dubito molto.
Cordiali saluti
Giorgio Petronio
-------Messaggio originale-------
Da: Giorgio Petronio (E-MAIL LETTA DA RAI-NET) CONFERMATA !!
Data: 02/25/07 15:29:27
A: rai-net@rai.it
Oggetto: Re: Altro (generico) (streaming radio non funzionante)
Spett.l e Rai-net
Inoltro il messaggio pervenutomi da callcenter per cercare
di ovviare all'inconveniente sotto riportato, segnalo che ho
provveduto a disinstallare e reinstallare realoneplayer 10.
Soltanto la radio non funziona, sia provando con Internet Explorer 6 che con Firefox 2. Abbiamo aperto sul firewall (netgear DG834) tutte le porte scritte sul sito help di real, oltre a quelle di default usate dai servizi di streaming (8080, 7070, 4040, 443 ssl, 1755, 6970-32000, tutte sia udp che tcp) senza ottenere alcun risultato. Solamente il telegiornale funziona, tutti gli altri servizi di streaming rai non funzionano.
Cosa dobbiamo fare per poter ricevere lo streaming rai? quali porte vengono usate dai Vs server per effettuare lo streaming dell'audio? Il player mostra sempre un "general error has occurred", non riuscendo in alcun caso a connettersi al Vostro server per ricevere l'header della trasmissione e potersi "agganciare" allo streaming.
Saremmo grati di ricevere una risposta esaustiva a riguardo, che ci spieghi esattamente quali porte devono essere aperte per permettere la ricezione dei servizi Rai.
Cordiali saluti
Giorgio Petronio
