Bisognerebbe vedere il sito e la pagina per capire meglio ma, trovandoci all'interno di un portale interno (mi pare di aver capito così), la cosa si complica. La pagina ha per caso qualche oggetto flash o simili al suo interno? (oggetto flash, filmato mov o altro).
Se si, occorrerà quasi sicuramente installare gli appositi plugin (anche se FireFox dovrebbe già segnalartelo!).