Topic: Differenze tra ricevuta di ritorno e notifica dello stato di consegna

[retegraf]

Salve a tutti.
Vorrei sapere quali sono le differenze tra le due funzioni "Ricevuta di ritorno" e "Notifica dello stato di consegna" in Thunderbird 3.xx

Ho cercato nei post precedenti ma non ho trovato una spiegazione chiara che illustri la differenza tra le due funzionalità.
Grazie infinite.
Ciao

[AlexV]

Ricevuta di ritorno vuol dire che il destinatario ha aperto la mail

Notifica dello stato di consegna significa che la mail è arrivata sul PC del destinatario, ma non si sa se è stata aperta o meno.

La prima richiede l'accordo del destinatario per essere ritornata, la seconda no.

Quindi se tu hai un destinatario che ti dice che non ha mai ricevuto una mail per cui tu hai impostato la ricevuta di ritorno e per la quale lui ha rifiutato l'invio di tale ricevuta, non puoi sapere se ciò che dice è vero.

Con la notifica dello stato di consegna puoi sapere con certezza che la mail è arrivata a destinazione.

Spero di essere stato chiaro

[klades]

Notifica dello stato di consegna significa che la mail è arrivata sul PC del destinatario, ma non si sa se è stata aperta o meno.

Questo non è del tutto corretto: la "notifica dello stato di consegna" è un messaggio inviato dal server che spedisce la mail e può assumere vari valori, come ad esempio:

"ACTION: DELIVERED" = vuol dire che il messaggio è arrivato nella casella postale del destinatario, ma non che questo l'abbia scaricato o letto o che al 100% lo potrà leggere. Infatti potrebbero sempre verificarsi dei problemi nello scaricamento o in altre fasi.
Di solito questo tipo di messaggio viene fuori quando il destinatario è sullo stesso provider che provvede alla spedizione

"ACTION: RELAYED" = vuol dire invece che il server lo ha "girato" al server effettivo di destinazione, cosa che succede normalmente quando il destinatario non è sullo stesso provider.
Qui la sicurezza dell'effettivo arrivo è ovviamente minore, perchè non ci sono garanzie sui passaggi successivi.

Per una rassegna dei vari status --> http://www.megalab.it/2161

In sintesi: la "notifica dello stato di consegna" non garantisce al 100% che il messaggio è arrivato o arriverà al destinatario, dà solo la garanzia che esso è stato preso in carico e processato dal server SMTP.

Quando si chiede la notifica (in breve DSN), è buona norma leggere attentamente il messaggio che il server manda, per capire cosa viene garantito.

[AlexV]

Grazie della precisazione, non lo sapevo

[MStudent]

Buongiorno.
Apro il topic perché non ho trovato risposta ai miei dubbi attraverso la ricerca integrata nel forum.
Alcune rapide domande:

-Per la possibilità di chiedere conferma di lettura,tramite Thunderbird, e quindi anche ricevuta di ritorno: dipende da come sono configurati i server di chi offre la casella email o è un protocollo comune accettato da tutti?

-Per la conferma di lettura: in Impostazioni account--->Ricevute di ritorno, non è possibile scegliere,volta per volta, se richiedere conferma di lettura quando si invia una email ?

Grazie a chi vorrà rispondere.Cordiali saluti a tutti.

[miki64]

-Per la possibilità di chiedere conferma di lettura,tramite Thunderbird, e quindi anche ricevuta di ritorno: dipende da come sono configurati i server di chi offre la casella email o è un protocollo comune accettato da tutti?

Dovrebbe essere un protocollo comune accettato da tutti, ma per varie ragioni non lo è.
Anche qui, Google ha inquinato questo standard, visto che le ricevute di ritorno le consentiva solo sugli account Gmail a pagamento, in origine. Poi si è perso tutto quello di buono che c'era, per esempio tu da app Gmail su Android non puoi inviare la richiesta di una ricevuta di ritorno anche se i server utilizzati consentono questa opzione.

-Per la conferma di lettura: in Impostazioni account--->Ricevute di ritorno, non è possibile scegliere,volta per volta, se richiedere conferma di lettura quando si invia una email ?

C'erano un volta due fantastiche, intuitive e poliedriche estensioni che ben gestivano le ricevute di ritorno secondo la tua esigenza (una era del nostro klades).
Si sono perse per strada con il cambio del formato delle estensioni e non sono state più aggiornate, poi ci si è messa la diffusione di Gmail su Android a far cadere nel dimenticatoio questa funzione ed infine anche la diffusione della PEC ha contribuito a rendere - purtroppo - meno importante questa funzione che Thunderbird gestiva molto bene.

Chiunque voglia aggiungere altro è ovviamente il benvenuto.

--
W9A

[next]

dipende da come sono configurati i server di chi offre la casella email o è un protocollo comune accettato da tutti?

Sono intestazioni che più o meno vengono gestite da tutti i client. Solo che sono nella disponibilità del destinatario che è liberissimo di non inviare conferme di alcun tipo.

non è possibile scegliere,volta per volta, se richiedere conferma di lettura quando si invia una email ?

Nella finestra di composizione del messaggio, menu Opzioni
- Ricevuta di ritorno
- Notifica dello stato di consegna

[MStudent]

dipende da come sono configurati i server di chi offre la casella email o è un protocollo comune accettato da tutti?

Sono intestazioni che più o meno vengono gestite da tutti i client. Solo che sono nella disponibilità del destinatario che è liberissimo di non inviare conferme di alcun tipo.

Ovvio.

non è possibile scegliere,volta per volta, se richiedere conferma di lettura quando si invia una email ?

Nella finestra di composizione del messaggio, menu Opzioni
- Ricevuta di ritorno
- Notifica dello stato di consegna

Selezionando entrambe le opzioni, cosa apparirebbe sullo schermo del destinatario (sia che egli vada a leggere la posta in arrivo da webmail,sia che vada a scaricarla tramite client) ? Si può prevedere più o meno ?

Grazie ad entrambi per le preziose informazioni.Gentilissimi e cordiali come sempre.

[next]

Selezionando entrambe le opzioni, cosa apparirebbe sullo schermo del destinatario (sia che egli vada a leggere la posta in arrivo da webmail,sia che vada a scaricarla tramite client) ? Si può prevedere più o meno ?

Per Ricevuta di ritorno
l'esatto messaggio dipende dal singolo client (programma o webmail). Alcuni potrebbero anche ignorare la richiesta. Comunque in generale un pop-up avvisa che il mittente chiede conferma della ricezione e chiede se inviarla o meno.

Notifica dello stato di consegna
viene invece gestita dal server smtp del mittente senza l'interazione col client del destinatario.

EDIT:
qui è spiegato molto meglio di quanto io possa fare -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=44061.0

[MStudent]

Notifica dello stato di consegna
viene invece gestita dal server senza l'interazione del client. La maggior parte dei mail server la ignora come misura antispam.

Qualora il server non la ignori,sarebbe quindi una email che ritorna al mittente (con messaggi diagnostici del tipo: delivery status ok oppure delivery status failed, o qualcosa di simile...) subito dopo che il server email del destinatario la abbia ricevuta, o mi sbaglio ?

Grazie ancora per il supporto.

[MStudent]

Grazie next.
Ho letto solo ora quel topic del forum del 2010 che hai citato. 
Quindi sì: notifica di consegna=messaggio diagnostico che torna  al mittente.

[miki64]

Topic unito onde non disperdere le informazioni.

Ancora una volta, grazie next! 

--
Internet ci ha abituati a prendere, prendere gratis, pretendere gratis.
Ma qualcuno deve pur dare, prima o poi, altrimenti la pacchia all'improvviso finisce...