Topic: Thunderbird si blocca all'avvio

[Gattone]

Ciao a tutti,
ho thunderbird che si blocca quasi sempre quando lo avvio. Pensavo di aver risolto creando un nuovo profilo ed importando tutte le email dal vecchio profilo. Pero' cosi' non e' stato, dopo alcuni avii normali ha ricominciato a bloccarsi.
Se avvio in modalita' risoluzione dei problemi parte sempre senza problemi. Notare che ho disabilitato tutti i plugin ed ripristinato tutto dal menu di avvio in questa modalita', ma niente si blocca (quasi) sempre all'avvio normale.
Quando si blocca ci sono due processi attivi di cui uno usa il 25% della CPU e l'altro 0%
https://ibb.co/cLBR1mr
in modalita' risoluzione dei problemi, anche dopo ore di funzionamento sta sempre facendo qualcosa:
https://ibb.co/XksBD71
a volte i processi sono 4 altre volte 3 e due di questi impegnano intorno al 15% della CPU in modo variabile gli altri 0%

Altre volte cercando l'avvio normale dopo un po' dice che thunderbird e' gia' in esecuzione, gli dico di chiudere e a questo punto qualche volta parte a volte rimane bloccato.

Ho cercato qualcosa ma escono post per firefox se indico l'impegno della CPU. La memoria che impegna e' bassa, l'uso aumento di circa 1% quando e' in blocco. Altri post sono diversi tipo impegno al 100% e/o molta RAM utilizzata.

Non so piu' che fare.

Fabrizio

[Gattone]

Aggiornamento:
Nella console degli errori ho trovato questo:
https://ibb.co/p1mn5GW
cancellato il contenuto e riavviato in risoluzione problemi:
https://ibb.co/nfRwkZQ

Ho poi scoperto che:
tento l'avvio normale: si blocca 
termino i processi
avvio in modalita' rispristino: parte 
chiudo ed
avvio in modalita' normale: parte 
chiudo ed
avvio nuovamente in modalita' normale: si blocca 
termino i processi
avvio nuovamente in modalita' normale: si blocca 
termino i processi
avvio in modalita' rispristino: parte 
chiudo ed
avvio in modalita' normale: parte 

ossia dopo aver avviato in modalita' ripristino al successivo avvio parte anche in modalita' normale ma al secondo tentativo di avvio normale si blocca. 

Grazie a chi potra' darmi degli indizi per risolvere questo problema.
Fabrizio

[miki64]

Molte soluzioni inerenti Firefox si applicano senza problemi anche a Thunderbird, non dovresti scartarle a priori e quindi dovresti leggerle attentamente.

In ogni caso: possiamo avere la lista dei tuoi componenti aggiuntivi?

Il tuo programma per la sicurezza qual è? O quali sono, se ne hai diversi?

--
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[Gattone]

Ciao Miki64,
ora non c'e' nessun componente aggiuntivo installato (ho verificato) prima c'era il plugin per rimuovere i msg duplicati.
nessun software di sicurezza se non quello di windows (periodicamente utilizzo servizi on line di scansione). Uso solo siti attendibili e non apro email, a volte prima di aprirle chiamo per telefono il mittente per conferma se ho qualche sospetto.

Grazie
Fabrizio

[michro]

Ciao, che versione di Thunderbird stai utilizzando?
Probabilmente vista la stranezza del problema che stai riscontrando non serve ma…
Utilizzi il tema predefinito o un tema da te installato?
Hai già provato a disattivare l'accelerazione hardware di Thunderbird?
Clic sul pulsante dei menu di Thunderbird (le tre lineette) > Impostazioni > Generale > scorri fino in fondo e disattiva la casella "Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile".

[Gattone]

Ciao Michro,
sembra funzionare!!! Ho disattivato l'accelerazione hardware come suggerito. Ho avviato e chiuso per diverse volte e non ha dato problemi. Ora ho impegni improrogabili. Faro' ulteriori prove nei prossimi giorni e vi faro' sapere.
Rimane il consumo anomalo di tempo CPU, ma forse sta facendo qualche indicizzazione. Provero' a lasciarlo attivato per qualche ora e vedro' che succede.

Per le altre domande,V 102.3.3, tema di default.

Grazie a tutti per il prezioso l'aiuto.

Fabrizio

[Gattone]

Testato per qualche giorno, il problema non si e' mai ripresentato.
Quindi era l'accelerazione hardware a dare problemi.

Grazie per l'aiuto.
Fabrizio

[michro]

Sono contento che il problema si sia risolto 
Non so se sia il caso di verificare se i driver grafici sono aggiornati. Credo si possa anche fare a meno dell'accelerazione hardware nel caso di un client di posta come Thunderbird.
Comunque, questo nostro articolo di supporto per Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/driver-grafici-accelerazione-hw-webgl spiega le procedure per quel tipo di aggiornamento.

[misterclic]

poco fà è successo anche a me con la versione 115.10.1 (64bit) con sistema operativo windows 11 pro 23h2, l'altro ieri nessun problema, questa mattina, all'apertura di tb, iniziava che voleva leggere i vari server dei vari account, e niente, se poi efettuavo un clic, tb assumeva una trasparenza biancastra, come se andasse in freez, terminavo da taskmanager il processo, riavvio tutto, ma nulla da fare, poi ho riavviato tutto, ho disconnesso da internet, ho aperto tb, mi ha permesso di aprire i menu, ho tolto quella spunta che suggerivate, ed ora ha ripreso a funzionare, ma stranamente qui ho anche un secondo pc con la medesima versione di tb, i medesimi account, e non ha manifestato quella problematica

[michro]

@misterclic, a volte i programmi fanno un po' come gli pare e vai tu a capire dove sta l'inghippo…
Il secondo pc ha anche le stesse caratteristiche del primo e gli stessi driver grafici?
Hai provato a verificare se c'è qualche aggiornamento disponibile per i driver grafici del primo pc?
Se comunque adesso funziona non andrei a cercare notte, potrei sbagliarmi ma non credo che l'accelerazione hardware sia fondamentale per un buon funzionamento di Thunderbird.

[misterclic]

nel secondo pc, l'hardware è leggermente piu datato, e cmq per evitare ulteriori problematiche ho preferito lasciare tutto così com'era di defoult, certo concordo con te che ogni pc ha una situazione a se... nel primo pc da poco assemblato vi è un i3 di decima, mb asus h510, 16gb di ram, scheda video nvidia 730, ed ssd m2; un pc di medio profilo per uso ufficio e gestionale... in uso da un mesetto, cmq con i driver aggiornati e sistema op anche aggiornati.... l'importante è che ha ripreso a funzionare...