Queste sono risposte preconfezionate che vengono utilizzate sul forum di supporto en-US.
Io le traduco solo per farle sparire dalla nostra dashboard. Nessuno di noi le ha mai utilizzate.
Chiaramente nessuno di noi quando risponde a un utente qui sul forum usa il Lei o il Voi o sbaglio?
Si cerca di essere più colloquiali e amichevoli possibile e non utilizziamo la forma impersonale.
Quindi, se non vi sta bene questa forma non so che cosa farci... Di sicuro non mi rimetto a modificare tutte le "Forum response" per dare del voi agli utenti.
Discorso diverso per gli articoli di supporto veri e propri dove la forma impersonale è da sempre la regola
Facciamo così, io le prossime le traduco e basta, non le inserisco in questa sezione e non chiedo il QA a nessuno anche perché ogni volta l'obiezione è "il tu non mi va bene"…