Topic: Thunderbird al riavvio "perde" le cartelle IMAP sottoscritte

[Irene_Estar]

Utilizzo Thunderbird con protocollo IMAP per sincronizzarmi con la mail sul server aziendale che utilizza Zimbra.
Fino a qualche giorno fa è andato tutto bene, poi improvvisamente sono sparite su Thunderbird le cartelle sottoscritte, compresa la Posta Inviata, le Bozze ecc.
Se reimposto la sottoscrizione non le vedo, riavvio Thunderbird, compaiono per una frazione di secondo e poi spariscono.
Qualcuno ha suggerimenti?

Grazie

[max1210]

Buongiorno.
Il primo dubbio che mi sovviene è se questo account è di uso esclusivo oppure condiviso con altro/i?
Recentemente è stato fatto qualche aggiornamento di Windows?
Che antivirus è installato su questo PC, aggiornato di recente?
Avviando Tb in Modalità provvisoria il problema permane?

 

[Irene_Estar]

edit bymiki64: ricordiamoci, per cortesia, di
non quotare l'intero precedente post.
- La sottostante risposta e' inevitabilmente riferita al soprastante testo.
- La comodità e' la stessa: premere "Quote/Rispondi citando" o "Rispondi" implica la stesso sforzo.
- Lo staff non e' costretto a correggere, cancellando la parte quotata.
Per un forum sempre migliore e netbook/smartphone compatibile, grazie.

Buongiorno,
l'account è di uso esclusivo.
Il problema permane anche avviando Tb in modalità provvisoria.
L'antivirus l'ho disinstallato e ne ho messo un altro (aziendale, Trend Micro OfficeScan Agent) ma non ci sono state variazioni.
Ci sono stati recentemente aggiornamenti automatici di Windows (ho Win 10 a 64 bit), nello specifico : KB4499167  e KB4023057

[miki64]

In Safe-Mode il problema si ripresenta?

[Irene_Estar]

Sì, anche in safe mode.
Ho fatto altre prove, praticamente ogni volta che accedo al server IMAP TB perde tutte le impostazioni, quindi non solo le cartelle sottoscritte ma anche le opzioni di visualizzazione dei messaggi.
Ho provato a ricreare un profilo vuoto copiandoci poi le cartelle locali ma il problema si ripresenta

[max1210]

Buongiorno.
A questo punto direi di ripartire dall'inizio.
- Estensioni installate;
- Eventuale Tema di Thunderbird in uso (diverso da quello di default).

Disattivando l'antivirus (giusto per il tempo necessario delle prove) e riavviando Thunderbird le cartelle perdono sempre la sottoscrizione?
Mi sorge un dubbio. Considerato che tutto passa da Zimbra non è che con l'ultimo aggiornamento di questo (se non sbaglio proprio di pochi giorni fa) è cambiato qualcosa riguardo alle impostazioni dei Client esterni collegati?