Topic: Thunderbird in crash ogni volta che provo ad aprirlo

[Cicciod81]

Ciao, da stamattina ogni volta che apro Thunderbird si apre il Crash Reporter che dice che c'è stato un problema imprevisto e THunderbird si è chiuso.....

Qualcuno mi può aiutare?

grazie

PS
Ho subito copiato a mano la cartella del profilo in una chiavetta (sperando che non sia compromessa...... 3 anni fa TB si bloccò e mi cancellò un anno di mail ) e ho provato a farlo partire anche dagli altri utenti presenti sul PC (WIN 8 ) ma da lo stesso errore a tutti.
Anche aprendolo tendendo premuto MAIUSC fa uguale (ma non ho certezza che parta davvero la modalità provvisoria)

[miki64]

Prima di tutto servono maggiori informazioni: https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

Seconda cosa, dai un'occhiata a questo articolo di supporto: https://support.mozilla.org/it/kb/thunderbird-si-chiude-inaspettatamente
Poi dai anche un'occhiata a questi articoli per Firefox, più completi di quelli per Thunderbird, che si adattano comunque ai casi di Thunderbird: https://support.mozilla.org/it/kb/come-evitare-chiusure-inaspettate e https://support.mozilla.org/it/kb/Firefox%20si%20chiude%20inaspettatamente .

3 anni fa TB si bloccò e mi cancellò un anno di mail )

Spero che tu avessi un backup... Sarebbe stato interessante capire qual è stata la causa ma ormai è troppo tardi.

e ho provato a farlo partire anche dagli altri utenti presenti sul PC (WIN 8 ) ma da lo stesso errore a tutti.

Il profilo ha sicuramente dei problemi, hai fatto bene a salvare i tuoi dati indispensabili e non. Tra i "non", sicuramente c'è qualcosa di corrotto che impedisce l'avvio del programma.
Utilizzi un pulitore del registro come Ccleaner o un altro tipo di ottimizzatore di Windows?

[Cicciod81]

ciao e grazie della risposta!
ieri ho provato a reinstallarlo ed è tornato a funzionare; non no neanche dovuto mettere mano al backup perchè il profilo era già tutto a posto senza perdite.


per la domanda che mi hai fatto sulla perdita di dati....... lì credo sia stato un problema del PC più che di thunderbird... WIN si bloccò, spensi il PC forzatamente e dal riavvio successivo il file dove sono memorizzate tutte le mail aveva una enorme parte che si era cancellata, parlo proprio di centinaia e centinaia di righe vuote

[miki64]

per la domanda che mi hai fatto sulla perdita di dati....... lì credo sia stato un problema del PC più che di thunderbird... WIN si bloccò, spensi il PC forzatamente e dal riavvio successivo il file dove sono memorizzate tutte le mail aveva una enorme parte che si era cancellata, parlo proprio di centinaia e centinaia di righe vuote

Sì, questa cosa purtroppo è già capitata.
Ovviamente non avevi i backup...