Topic: Windows 10 - Thunderbird 52.5.2 - non stampa le email

[MICKY]

Buon giorno rilevo che non riesco più nè a stampare le email su stampante fisica, nè a creare PDF, nè a visualizzare anteprima delle email e non so come risolvere il problema.
Su anteprima = non si visualizza nulla se non un campo grigio
Su PDF = crea un foglio completamente BIANCO
su STAMPANTI FISICHE= non stampa nulla
Fino ad ora funzionava tutto perfettamente.
Grazie per l'aiuto

[michro]

Buongiorno a te.
Hai già provato a verificare se il problema persiste anche avviando Thunderbird in modalità provvisoria?
https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-provvisoria-thunderbird

[MICKY]

SI il problema persiste anche riavviando in modalità provvisoria, che fare ?

[miki64]

Forniscici tutte queste informazioni in dettaglio, grazie.
https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=42451.0

[MICKY]

Sistema Operativo in uso con eventuali Service Pack installati -- WINDOWS 10 (non so cosa sono i service pack..)

Software di protezione antivirus e firewall installati (se presenti) ANTIVIRUS = WEBROOT SECURE - FIREWALL = WINDOWS DEFENDER FIREWALL

Versione di Thunderbird in uso con relativi componenti aggiuntivi (estensioni/temi) installati in seguito (a questo riguardo, leggere il post seguente) 
Nome    Thunderbird
Versione    52.5.2
User agent  Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:52.0) Gecko/20100101 Thunderbird/52.5.2
Highlighter   0.6.5   true   andre.rodier-highlighter@gmailcom
Lightning   5.4.5.2   true   {e2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103}
ProfileSwitcher   1.7.6.1   true   {fa8476cf-a98c-4e08-99b4-65a69cb4b7d4}
Silvermel and Charamel XT   2.0.1   true   silvermelxt@pardal.de
Awesome Auto Archive   0.7   false   awsomeautoarchive@opera.wang
Extra Folder Columns   1.1.5   false   extra-cols@jminta_gmail.com
Priority Switcher   0.7   false   {0D2172E4-C5AE-465A-B80D-53A840275B5E}

Tipo di account (nome e se POP3, IMAP4) e indicazione del proprio Internet Service Provider
POP3 - Internet provider il dominio dell'azienda o il mio dominio

Posso mandarvi il report completo via mail con tutte le configurazioni se mi fornite una mail privata, grazie

[miki64]

Niente mail private, i problemi si risolvono in pubblico, per tutti.
Comunque qualcosa non mi convince ancora.
Ad esempio, a che cosa serve Priority Switcher o Silvermel and Charamel XT  (è un tema)?
Fai una copia della cartella del profilo, mettila in una partizione sicura e procedi a disinstallare TUTTI i componenti aggiuntivi. Il problema si ripresenta?

[MICKY]

Certo tutto pubblico sono d'accordo. Pensavo di dover inviare anche nomi account e password per questo dicevo.
Per quanto riguarda i plugin veramente non so neppure io che funzione abbiano. Domani proverò a disinstallare  come mi ha scritto, anche se in realtà mi pareva che già con la modalità provvisoria si fossero tutti disabilitati ma senza sortire effetti positivi.

[miki64]

Per quanto riguarda i plugin veramente non so neppure io che funzione abbiano.

Non sono plugin ma componenti aggiuntivi. Nelle guide di Thunderbird (https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=67199.0) ne scoprirai la differenza. Oppure cerca nel forum.
Non capisco: hai ben sette estensioni installate, una in automatico e le altre da te (delle quali una da versione precedente) e non sai che cosa fartene? Ma il PC è tuo o no?

Domani proverò a disinstallare  come mi ha scritto, anche se in realtà mi pareva che già con la modalità provvisoria si fossero tutti disabilitati ma senza sortire effetti positivi.

In effetti è così, ma non vorrei che qualche estensione particolarmente rognosa interferisse proprio con la stampa. Quasi impossibile, ma vedremo.