Topic: Thunderbird si blocca e riavvia 4/5 volte al giorno

[ziomauri]

Salve a tutti,
da un paio di settimane ho questo problema (dopo aggiornamento a ultima versione, ma non so se è un caso): circa 4/5 volte al giorno si blocca, l'avvisaglia è che, nel corpo della mail visualizzato in basso, si vede tutto nero (a volte inizia a pezzi e altre subito tutto nero), dopo di che Thunderbird si blocca ed esce l'avviso che ha rilevato un problema e deve riavviarsi. E' una cosa alquanto fastidiosa...
Ho provato anche in modalità provvisoria e fa lo stesso.
Componenti aggiuntivi: ImportExport Tool - Lightning - Lookout
S.O Windows 7 32bit - Thunderbird v. 52.1.1 -

Questo il dump dell'ultimo blocco (vedo che c'è un errore su qualcosa di grafico)

Codice: [Seleziona]

AdapterDeviceID: 0x68f9
AdapterDriverVersion: 12.104.0.0
AdapterSubsysID: 00000000
AdapterVendorID: 0x1002
Add-ons: lookout%40aron.rubin:1.2.13,%7B3ed8cc52-86fc-4613-9026-c1ef969da4c3%7D:3.2.4.1,%7Be2fda1a4-762b-4020-b5ad-a41df1933103%7D:5.4.1.1,%7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:52.1.1
AvailablePageFile: 3813810176
AvailablePhysicalMemory: 1274126336
AvailableVirtualMemory: 392413184
BIOS_Manufacturer: Hewlett-Packard
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 36634624
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20170509142926
CPUMicrocodeVersion: 0xa0b
ContentSandboxCapable: 1
ContentSandboxLevel: 0
CrashTime: 1496928308
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
[b]GraphicsCriticalError: |[0][GFX1-]: Failed 2 buffer db=00000000 dw=00000000 for 0, 0, 1005, 336 (t=48267.6) [/b]
InstallTime: 1495642337
Notes: AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x68f9, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 12.104.0.0
FP(D10-L1100-W00001000-T0000) DWrite? DWrite+
ProductID: {3550f703-e582-4d05-9a08-453d09bdfdc6}
ProductName: Thunderbird
ReleaseChannel: release
SafeMode: 0
SecondsSinceLastCrash: 17732
StartupCrash: 0
StartupTime: 1496910586
SystemMemoryUsePercentage: 66
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Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 7504400384
TotalPhysicalMemory: 3753078784
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
UptimeTS: 48306.2580994
Vendor:
Version: 52.1.1
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 2 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : e70f1aa0-ab8b-11cf-8ca3-00805f48a192
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x20066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x20609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 23 : 3 : 0 : 0x20609 : 0xc : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : f9eab0c0-26d4-11d0-bbbf-00aa006c34e4
 Provider di servizi TCPv6 RSVP : 2 : 23 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi TCP RSVP : 2 : 2 : 1 : 6 : 0x22066 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDPv6 RSVP : 2 : 23 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 Provider di servizi UDP RSVP : 2 : 2 : 2 : 17 : 0x22609 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 9d60a9e0-337a-11d0-bd88-0000c082e69a
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B10A2628-93C6-4C04-8849-9100B93D21D4}] SEQPACKET 0 : 2 : 17 : 5 : -2147483648 : 0x2000e : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{B10A2628-93C6-4C04-8849-9100B93D21D4}] DATAGRAM 0 : 2 : 17 : 2 : -2147483648 : 0x20209 : 0x8 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B3F66A57-B0F0-4CE8-AC96-BDA46DED2851}] SEQPACKET 3 : 2 : 17 : 5 : -3 : 0x2000e : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B3F66A57-B0F0-4CE8-AC96-BDA46DED2851}] DATAGRAM 3 : 2 : 17 : 2 : -3 : 0x20209 : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{D0D1F884-0EFD-4280-9829-056066850C81}] SEQPACKET 1 : 2 : 17 : 5 : -1 : 0x2000e : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{D0D1F884-0EFD-4280-9829-056066850C81}] DATAGRAM 1 : 2 : 17 : 2 : -1 : 0x20209 : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B10A2628-93C6-4C04-8849-9100B93D21D4}] SEQPACKET 2 : 2 : 17 : 5 : -2 : 0x2000e : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{B10A2628-93C6-4C04-8849-9100B93D21D4}] DATAGRAM 2 : 2 : 17 : 2 : -2 : 0x20209 : 0x0 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll :  : 8d5f1830-c273-11cf-95c8-00805f48a192
useragent_locale: it

Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.
Grazie a tutti per l'aiuto

[miki64]

Lasciando il solo componente aggiuntivo ImportExport Tool il problema si ripresenta?

[ziomauri]

Domani provo (lo uso al lavoro)

[ziomauri]

Provato, si blocca comunque.

[miki64]

Con un nuovo profilo (vale anche per TB il procedimento di FF) il problema si risolve?

[ziomauri]

ieri si è aggiornato alla nuova versione 52.2.0 e da allora non ho avuto più problemi (finora). Speriamo bene.

[miki64]

Per favore, anche se continua a funzionare bene potresti darci conferma che il problema si è risolto con la nuova versione, definitivamente?
Grazie. 

[ziomauri]

Scusate sono stato in ferie 2 settimane. Ho ripreso ieri, in questi ultimi 2 giorni non si è mai bloccato. E' un pò poco per un test, ma effettivamente prima mi si bloccava ogni giorno.
Se volete riscrivo tra un pò per conferma definitiva.

[michro]

Riscrivi tranquillamente quando ti pare per confermare o meno se il problema si è risolto

[ziomauri]

Problema risolto, una settimana senza blocchi.
Grazie a tutti

[michro]

Bene! Buon Thunderbird