Buongiorno,
vi scrivo dall'azienda FINNERMAN GROUP perchè sono due mesi che siamo in contatto con gli operatori di google per caricare su Thunderbird una cartella formato mbox che contiene la posta gmail ma purtroppo all'interno risulta sempre vuota.
Tutto questo perchè abbiamo alcuni indirizzi gmail che dobbiamo eliminare perchè non vengono più utilizzati, però prima di eliminarli dobbiamo salvare la posta che c'è all'interno di ogni account in modo da avere l'archivio che possiamo consultare qualora fosse necessario.
Gli operatori di google mi hanno fatto scaricare correttamente Thunderbird, i relativi componenti aggiuntivi e l'archivio della posta gmail dell'account che dovrò eliminare e me lo hanno fatto salvare su disco esterno come volevamo (in quanto occuperebbe troppo spazio sul mio disco).
Per caricare la cartella su Thunderbird abbiamo cliccato su:
- cartelle locali
- tasto dx: import export tools
- selezionato il file mbox (ovvero l'archivio della posta dell'account gmail che ci interessa)
Cliccando però sulla cartella caricata, risulta vuota.
Come faccio a vedere la posta che c'è all'interno?
Devo scaricare qualche altro componente aggiuntivo?
Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti
per scaricare l'archivio della posta gmail di alcuni indirizzi mail (che dovremo eliminare) e caricare la posta su thunderbird. Abbiamo provato diverse volte a caricare il file mbox nelle cartelle locali ma risulta vuota. L'assistenza di google ha verificato che il file di archivio non è corrotto quindi non riusciamo a capire come mai la cartella risulta vuota.
Chiedo cortesemente se riesce ad aiutarmi
Grazie mille
