Topic: PEC: Messaggi scomparsi

[Ferdinando Traversa]

Salve a tutti,
oggi ho aperto Thunderbird ed ho scoperto che tutti i messaggi prima del 21 maggio 2016 della posta certificata erano scomparsi!
Erano scomparsi anche dalla webmail e mi sono chiesto se potesse essere colpa di Thunderbird 
Come SO uso Windows 7, software antivirale AVG, componenti aggiuntivi: nessuno
La configurazione è IMAP e per configurare ho seguito questa guida https://www.legalmail.it/upload/Legalmail_guida_conf_Thunderbird_IMAP.pdf
Spero ci sia la possibilità di recuperarli, ringrazio tutti in anticipo
P.S. Il messaggio è stato inviato da un altro sistema operativo

[max1210]

Buonasera.
La questione PEC è un po' particolare, ti conviene specificarlo nel titolo che si tratta di questa.
So che ci sono persone nel forum esperte di questo tipo di servizio, ma se non leggono che si tratta di PEC magari vanno oltre senza leggere il post.
Leggo che hai già indicato che l'antivirus è AVG e non hai estensioni, neppure nulla di specifico per la PEC?
Fornisci più dettagli possibili sulla tua configurazione di Thunderbird, compresa la versione, così chi è in grado di aiutarti ha già una situazione chiara e più completa possibile. 

Quando scrivi: Erano scomparsi anche dalla webmail; intendi che ora sono ricomparsi nella webmail?
Ho dato una veloce occhiata alla guida e mi sono posto queste domande da profano: non possono aver cambiato qualche parametro nel frattempo o il certificato non è più valido e da aggiornare?

[Ferdinando Traversa]

No, purtroppo non sono ricomparsi.
Adesso controllo la versione e la inserisco in questo messaggio.
La PEC non fa uso di estensioni ma è IMAP.
Il problema è che sono scomparsi solo fino al 21 maggio.

[Ferdinando Traversa]

La versione dovrebbe essere 45.2
C'è qualcuno che mi può aiutare?

[croma.to]

Tramite la webmail, hai verificato se si trovano nel cestino ?

croma.to

[Ferdinando Traversa]

Verificato, niente!